重點(diǎn)：指揮官是控管“五大元素”各隊(duì)各組的優(yōu)秀人員：
1、 現(xiàn)場(chǎng)整體熱絡(luò)氣氛的掌控者。
2、 秀場(chǎng)接戰(zhàn)人體員工激勵(lì)、鼓舞的帶動(dòng)者。
3、 制造或創(chuàng)收業(yè)績的操盤者。
注意及行動(dòng)事項(xiàng)：
1、 秀場(chǎng)的人潮、人流動(dòng)線必須掌握，尤其是“接單桌”的擺設(shè)，須保持出入暢通，且勿被閑雜人等阻斷“通路”。
2、 現(xiàn)場(chǎng)觀察停留站在秀場(chǎng)桌邊欣賞作品的“目標(biāo)客戶”，主動(dòng)上前安請(qǐng)對(duì)方“坐下欣賞或休息一下”且拿椅奉坐。
3、 看見任何客人或門市人員是站立在桌邊時(shí)，立刻拿椅子前去服務(wù)，務(wù)必讓站在接單區(qū)的人員入坐。
4、
發(fā)現(xiàn)接單區(qū)內(nèi)，場(chǎng)面冷清時(shí)（有4桌或以上的空桌），須立刻安排“穿便服的工作人員”或“小蜜蜂人員”，一對(duì)一對(duì)的，進(jìn)行“假占桌”戰(zhàn)術(shù)，借以帶動(dòng)人潮，以便吸引更多的人進(jìn)場(chǎng)。（門市人員也須配合演戲）
5、
任何在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的工作人員，不要站在接單區(qū)內(nèi)外聊天，必須一對(duì)一對(duì)的相互坐下，裝像“假客人”，當(dāng)坐下時(shí)，必須兩人相互緊靠像情人般看相冊(cè)，坐時(shí)須背向外面，面向里面，空閑的門市人員也必須坐靠近，假裝洽談，才能吸引更多的人潮。（每桌只能坐一對(duì)假占桌人員及一位門市）
6、
必須告訴“假占桌人員”，當(dāng)新客戶剛?cè)胱罆r(shí)，“假占桌人員”切不可突然站起，必須若無其事的再等一分鐘后，開口向同桌的門市接單人員演戲說：“好，我們已經(jīng)訂了結(jié)婚照，明天就去拍照一定要好好服務(wù)哦！”才可以離去。
7、
隨時(shí)觀察接單區(qū)內(nèi)各個(gè)桌面所打出的暗號(hào)手勢(shì)，隨時(shí)提醒“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”上前給予支援服務(wù)。（例：換相冊(cè)、找收銀、拿放大相框、送播報(bào)單給主持人等）
8、
在秀場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)時(shí)，隨時(shí)注意各桌狀況，了解正在洽談的是哪些桌；哪些桌又是目標(biāo)客；他們已經(jīng)談了多久；哪能些桌正在開單等，當(dāng)有新客人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，立刻上前引導(dǎo)客戶擠向正在開單的桌子再擠入坐，可以大大提高成交率。
9、 針對(duì)已坐下交談超過20分鐘的準(zhǔn)客戶，必須為防止流失，必須安排主管（或親自）上場(chǎng)接棒，以達(dá)成高成交率。
10、 注意“目標(biāo)客戶”是哪些桌，隨時(shí)準(zhǔn)備安排“門市高手”上場(chǎng)支援。（可以放棄非目標(biāo)客戶，業(yè)績優(yōu)先）。
11、 隨時(shí)提醒正在接單的門市，按接單步驟進(jìn)行。
12、
客人一離去時(shí)，須要求起立并禮貌送客，并請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)立刻上前整理桌面，將桌上的宣傳單全部收起，交給小蜜蜂人員，并立刻打開相冊(cè)二本，其余統(tǒng)一置放在播報(bào)區(qū)桌上。（二本相冊(cè)，一大一小，必須打開分列，不可疊在一起）
13、 隨時(shí)保持每桌6張或以上的椅子，方便客戶隨時(shí)可入坐。
14、 當(dāng)客人害羞不愿坐下時(shí)，請(qǐng)拿椅子放在客戶膝蓋后肘，微微輕頂，再輕壓對(duì)方肩部，對(duì)方就會(huì)乖乖坐下啦！
15、一定要帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍手、鼓掌及大聲呼喊“恭喜二位”等動(dòng)作，借以帶動(dòng)氣氛。
