16、
時(shí)叮嚀現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)主持人,不可偷懶,應(yīng)每二至三分鐘播報(bào)一次主持稿,當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)各桌人滿時(shí),應(yīng)多多播報(bào)“成交帶動(dòng)術(shù)”才能更提升成交率。
17、看見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)地面有公司宣傳單時(shí),應(yīng)立刻拾起,還能用的,交引客人員,不能用的,直接丟入垃圾筒內(nèi)。
18、隨時(shí)觀察哪一桌客人須要門市人員,請(qǐng)立刻指派門市上前接單。(若有一對(duì)一對(duì),很象即將新婚的準(zhǔn)客戶時(shí),可以硬性指派門市接單率最強(qiáng)最高的大將去接單。)
19、 小蜜蜂帶進(jìn)場(chǎng)的顧客,不屬于目標(biāo)客戶時(shí),寧愿不派門市過(guò)去,也不浪費(fèi)資源。
20、 單區(qū)的桌子擺設(shè),須呈不規(guī)則擺列,并隨時(shí)保持最中間的二、三張桌上,一定要有“客人”。
21、 每天至少四次給予“小蜜蜂”人員再集合后,鼓舞、加油、打氣、并針對(duì)缺點(diǎn)給予再默契及提醒。
22、
隨時(shí)給予接單的“門市人員”,加油、打氣,并以鼓舞、贊揚(yáng)的口吻,給予缺點(diǎn)的“機(jī)會(huì)教育”,例如:一定要握手、打名片、露笑容、動(dòng)筆寫出優(yōu)惠及內(nèi)容、坐客人近一點(diǎn)及當(dāng)客人離去時(shí),一定要禮貌的站起送客等)
23、 注意各桌面的相冊(cè)、價(jià)目表、勿被閑雜人等攜出或偷走。
24、
指揮官在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)要注意哪一個(gè)門市或哪幾個(gè)門市當(dāng)天的開單率、成交率最高,可以有權(quán)指派其專門針對(duì)目標(biāo)性客戶去接單,以提升成交對(duì)數(shù)!
25、
當(dāng)小蜜蜂(引客入桌組)帶進(jìn)來(lái)的人群,經(jīng)立刻判斷非屬于目標(biāo)性客戶時(shí),可以不指派門市前去接單,只讓非目標(biāo)性人群增加現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧及滿桌的狀況即可,可避免成交率的降低。
26、 現(xiàn)場(chǎng)觀察當(dāng)有目標(biāo)性客戶進(jìn)場(chǎng)時(shí),一定立刻引導(dǎo)前往正在開單的桌面入座,寧可擠在同一桌、提升成交率。
27、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)單身男性的客戶有意愿時(shí),可指派(只要人員調(diào)動(dòng)許可)二至三人打群仗一起攻擊,成交率更高。
28、
至少每一小時(shí)鼓舞門市接戰(zhàn)各組人員一次!空閑時(shí)要逐個(gè)問(wèn)詢門市接戰(zhàn)人員已成交幾單,并公開給予肯定及鼓勵(lì)或私下機(jī)會(huì)教育其缺點(diǎn),使接戰(zhàn)門市迅速成長(zhǎng)。(可請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)主持人用廣播的方式播報(bào)名字,鼓舞個(gè)人或接戰(zhàn)小組以提升士氣。)
29、
至少每小時(shí)召集各組或各分組引客入桌人員(小蜜蜂)一次,鼓舞士氣:為組織而戰(zhàn)、為團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)、為榮譽(yù)而戰(zhàn)的精神講話。(可將小蜜蜂在一天內(nèi)區(qū)分兩次性的比賽,早上到下午三點(diǎn)一次、下午三點(diǎn)到晚上21:00一次。每次比賽的第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元、第二名獎(jiǎng)勵(lì)30元、第三名獎(jiǎng)勵(lì)20元,均屬額外獎(jiǎng)勵(lì)。)
30、 可安排現(xiàn)場(chǎng)主持人到即將開單成交的客戶旁邊進(jìn)行成交鼓舞播報(bào),刺激對(duì)方盡快付錢!
指揮官是全場(chǎng)成功的關(guān)鍵!