市場調(diào)研的重要性：
在話題開始之前先問幾個問題，我想同諸位影樓經(jīng)營者看看大家對市場調(diào)研的掌握程度。
A：當(dāng)?shù)厥袌雒磕晷禄閷?shù)多少？新生兒多少？0-12歲兒童多少？市場總額是多少？
B：您影樓消費(fèi)高套系的兒童集中在那個年齡段？主力消費(fèi)者集中分布在哪個區(qū)域和渠道？
C：您影樓的市場占有份額多少，主要競爭對手的客源渠道的比例分布？
D：消費(fèi)者對影樓目前銷售各類產(chǎn)品的認(rèn)可度與新產(chǎn)品的市調(diào)認(rèn)可度？
E：顧客在選擇您影樓之決定因素按重要程度分別是？
F：是否可以總結(jié)顧客必選貴影樓的十大理由？
對以上問題不能準(zhǔn)確回答的經(jīng)營者和企劃人員想想看，是不是有類似蒙著眼睛開炮的感覺？沒有市場調(diào)研的經(jīng)營，就好比戰(zhàn)場上的指揮官手里卻沒有戰(zhàn)場的情報，甚至連張精確的地圖都沒有，這將是一場必敗的戰(zhàn)爭。
在影樓行業(yè)，無論是新開店進(jìn)入市場，還是盤踞市場多年，想把市場做的更好，第一要務(wù)就是市場調(diào)研。很多影樓經(jīng)營者或企劃人員比較常犯的一個錯誤就是，根據(jù)自己的想象或道聽途說的點子來進(jìn)行影樓營銷的決策。從企劃人的角度來講，僅憑想當(dāng)然的對市場的估計是很難說服老板的。就算成功說服了老板也是對自己和影樓不負(fù)責(zé)任的行為，因為沒有市場調(diào)研的決策是賭博，而賭博是不可能每次都摸到好牌的。
據(jù)權(quán)威雜志統(tǒng)計：“在美國，有73%的企業(yè)都有非常正規(guī)的市場調(diào)研部門，專門負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的調(diào)查、預(yù)測和咨詢工作，并且在每一個產(chǎn)品進(jìn)入新市場時都進(jìn)行專門的市場調(diào)查，及時了解消費(fèi)者的受用情況”。國外許多有名的大公司在這方面作的非常到位，很值得我們好好借鑒。美國《華爾街日報》有一篇文章這樣寫道：“沒有別人比媽媽更了解你，可是，她知道你有幾條短褲嗎?”然而，喬基國際調(diào)查公司知道!“媽媽知道你往杯里水里放了多少塊冰塊嗎?可是，可口可樂公司卻知道!
例如：可口可樂公司經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，人們在每杯水中平均放3.2塊冰塊，每人平均每年看到該公司的69條廣告。又例如，麥當(dāng)勞公司通過市場調(diào)查，準(zhǔn)確的知道，在某個國家，每人每年平均吃掉156個漢堡包，95個熱狗。而漢寶公司更是妙絕，它曾經(jīng)秘密地調(diào)查過，消費(fèi)者在使用衛(wèi)生紙時是疊起來用還折起來用，連各自的比例是多少都有記錄。很顯然，深入細(xì)致的市場調(diào)查是“知己知彼”的重要手段，是作出正確的經(jīng)營決策的主要依據(jù)，假如不進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，決策者又怎么能夠做到“知己知彼”呢?又怎么能正確無誤地做出正確的決策呢?而市場的開發(fā)是有著科學(xué)的步驟和正確的方法來進(jìn)行的，首先，我們需要對市場有足夠的了解，這一步叫做市場調(diào)研。很多影樓經(jīng)營者認(rèn)為，去對手的影樓調(diào)查對手的價目單就是市場調(diào)研，這是不準(zhǔn)確的。影樓的市場調(diào)研是一個系統(tǒng)、復(fù)雜的工作。好的影樓市場調(diào)研通常具備三大功能：
1、收集市場信息。包括對消費(fèi)者的了解，對競爭對手的了解，對整個市場的了解。
2、分析市場未來的趨勢。結(jié)合分析制定相應(yīng)行銷策略，開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)。
3、給決策者提供決策方案。怎樣做市場，答案在市場、消費(fèi)者、競爭對手那里找。了解的越細(xì)，了解的越多，我們就越知道該怎么做。
