什么是形象廣告
一般來說,企業(yè)形象廣告就是企業(yè)向公眾展示企業(yè)實力、社會責(zé)任感和使命感的廣告,通過同消費者和廣告受眾進(jìn)行深層的交流,增強(qiáng)企業(yè)的知名度和美譽度,產(chǎn)生對企業(yè)及其產(chǎn)品的信賴感。形象廣告基本上可以分為三大類,一是展示企業(yè)規(guī)模和實力的廣告,比如白沙集團(tuán)的“我心飛翔”的電視廣告;二是公益廣告;三是活動類廣告,借助企業(yè)的某項活動,如周年慶典、贊助活動、會議展覽、重要促銷等來展示公司的形象。
我們還需要特別注意的是,普通的產(chǎn)品或者品牌廣告之中,往往在展示公司名稱的時候,附帶一句“廣告語”,這句話是企業(yè)形象的集中體現(xiàn),作用非常的重要,比如諾基亞的“科技以人為本”、摩托羅拉的“智慧演繹,無處不在”、寶潔公司的“寶潔公司、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”等,最后這句話,就是對企業(yè)文化的展示。
諾基亞為什么說“科技以人為本”
這句話是我們都知道的廣告語,諾基亞為什么要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這樣一種“科技以人為本”的理念呢?
首先讓我們思考一下,諾基亞成功靠的是什么。表面上看,是諾基亞抓住了時代機(jī)遇,但實際上,諾基亞的成功就在于其“以人為本”的企業(yè)文化,這是諾基亞及其歷屆CEO所共同遵循的一個基本準(zhǔn)則。諾基亞的“科技以人為本”包括兩層含義,首先是這個“人”,不僅指員工,還指顧客,諾基亞的科技非常先進(jìn),但是這是為了滿足顧客的需求;其次是這個“本”,說的是產(chǎn)品的人性化設(shè)計、優(yōu)秀的售后服務(wù)等以顧客為中心的企業(yè)行為。
這很好的解釋了為什么企業(yè)的形象廣告要有企業(yè)文化,因為從顧客的角度來說,他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的性能和服務(wù),也非??释肋@家企業(yè)的文化是什么。一個不把員工當(dāng)“人”來對待的企業(yè),又怎么能把顧客當(dāng)“人”呢?一個只顧賺錢,沒有社會責(zé)任感的企業(yè),又怎么能做到誠信經(jīng)營呢?
企業(yè)文化還可以提升品牌形象。品牌的知名度、美譽度和忠誠度都需要深厚的文化底蘊,中國的白酒企業(yè)為什么總在低層次競爭?就因為沒有自己獨特的品牌文化,而這種文化本身就來源于企業(yè)文化,沒有深厚的企業(yè)文化,怎能有深厚的品牌文化?
集中提煉核心理念,并轉(zhuǎn)化為廣告的語言。
形象廣告不要面面俱到企業(yè)的實力和規(guī)模,一定要有主題和點睛之筆,這就需要很好的提煉企業(yè)文化,并與品牌特征和企業(yè)定位相結(jié)合,可以從下面幾個方面入手。
一、核心價值觀
核心價值觀是企業(yè)秉承的核心觀念和做事原則,比如“以人為本”“顧客之上”“追求卓越”等。任何優(yōu)秀的企業(yè)文化都不可能不重視顧客,關(guān)鍵是如何把這樣的理念傳達(dá)給顧客,讓顧客感受到。
諾基亞的文化核心是“以人為本”,海爾是“真誠”,菲利普是“追求更好”,但是他們并沒有直接這么表述,而是用一種“廣告的語言”,更能夠引起顧客的共鳴,如諾基亞的“科技以人為本”,海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”,菲利普的“讓我們做得更好”。
聯(lián)想標(biāo)識中“科技創(chuàng)造自由”這句話,也反映了聯(lián)想的企業(yè)文化,那就是以科技為基礎(chǔ),注重創(chuàng)造性,并且能為顧客創(chuàng)造更大的價值——“自由”,這句話深刻的體現(xiàn)了聯(lián)想的企業(yè)價值觀,并且用一種生動富有內(nèi)涵的話加以表述,讓人回味。
二、使命或宗旨
在企業(yè)的形象廣告中,為了展示企業(yè)實力和責(zé)任感,也可以用企業(yè)使命來傳達(dá)企業(yè)的文化。
比如著名的惠普公司,他們的文化非常優(yōu)秀,被稱之為“惠普之道”?;萜瘴幕锓浅V匾牟糠志褪浅缟锌萍迹Mㄟ^不斷創(chuàng)新的科技來滿足顧客的需求。因此,惠普標(biāo)識中有個詞叫做“invent”,就是“創(chuàng)造”的意思;另外,在其形象廣告中,“惠普科技、成就夢想”這句話也放在非常醒目的位置,不但是為了打造品牌形象,更重要的是弘揚了企業(yè)的文化。
匯豐銀行的形象廣告中“環(huán)球金融,地方智慧”的主題,也是對其企業(yè)文化的闡釋,表明了自己全球視野和本土化的經(jīng)營宗旨。SUN公司的標(biāo)識下面有一句話“We
make the net work.(我們做的是網(wǎng)絡(luò))”,明確了企業(yè)的宗旨,用來區(qū)別于微軟公司,讓人感覺到企業(yè)清晰的定位和過人的自信。