三、愿景和目標(biāo)
企業(yè)愿景和目標(biāo)是企業(yè)對(duì)未來(lái)的展望,可以用來(lái)展示公司的遠(yuǎn)大理想和氣魄,比如格蘭仕的愿景是“成為全球名牌家電生產(chǎn)制造中心”,格蘭仕在其標(biāo)識(shí)上清楚的表明自己是“全球制造、專(zhuān)業(yè)品質(zhì)”,這句話(huà)是其企業(yè)文化的核心代表,反映了企業(yè)的遠(yuǎn)大理想。
四、經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是個(gè)比較寬泛的概念,包括企業(yè)的質(zhì)量關(guān)、人才觀、營(yíng)銷(xiāo)觀、成本觀等,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)原則。企業(yè)選取哪些部分對(duì)顧客進(jìn)行傳達(dá),取決于公司的企業(yè)和品牌定位,不能一概而論。
最近一直在電視中進(jìn)行播放的紅塔集團(tuán)形象廣告——“山高人為峰”,畫(huà)面波瀾壯闊,寓意頗深,可以說(shuō)是紅塔品牌和企業(yè)文化的集中體現(xiàn),既反映出紅塔集團(tuán)氣吞山河的氣魄,又反映出企業(yè)“以人為本”,人先于物的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí),還體現(xiàn)出企業(yè)敢于直面困難、不斷拼搏進(jìn)取的精神,是一則比較成功的形象廣告與企業(yè)文化相融合的例子。
如何讓企業(yè)文化融入形象廣告?
企業(yè)文化在形象廣告中的作用,不是可有可無(wú),而是應(yīng)該畫(huà)龍點(diǎn)睛;不是可多可少,而是應(yīng)該簡(jiǎn)練深刻;不是可深可淺,而是應(yīng)該具有文化底蘊(yùn)。形象廣告成功的關(guān)鍵就在于能否做到“畫(huà)龍須點(diǎn)睛,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。
一、企業(yè)文化在形象廣告中要起到“畫(huà)龍點(diǎn)睛”的效果。
首先,企業(yè)文化要有點(diǎn)睛的作用。李寧公司的形象廣告做得很有特色,那句廣告語(yǔ)“一切皆有可能”就是點(diǎn)睛之筆,讓人耳目一新,這句話(huà)是其品牌特征、企業(yè)文化與企業(yè)形象的有機(jī)融合。李寧公司的文化是致力于“通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的高品質(zhì)產(chǎn)品,傳遞積極、健康的生活理念”,提倡“體育運(yùn)動(dòng)精神和進(jìn)取精神”,崇尚“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,因此,李寧公司的“一切皆有可能”很好的展示了公司的文化。但是很多企業(yè)的形象廣告,就欠缺這樣的點(diǎn)睛之筆,比如大家都很熟悉的白沙集團(tuán)的形象廣告,那句廣告語(yǔ)“鶴舞銀沙,我心飛翔”讓人覺(jué)得象散文詩(shī),沒(méi)有從文化的角度進(jìn)行闡釋?zhuān)狈ι疃龋以陔s志上投放的平面廣告上,連一個(gè)字都沒(méi)有,這又怎么能讓大眾了解白沙品牌和白沙文化呢?
另外,很多企業(yè)在做形象廣告時(shí),找不到主題,其實(shí)可以在企業(yè)文化中挖掘。比如我們剛才說(shuō)到的價(jià)值觀、愿景、經(jīng)營(yíng)理念等,關(guān)鍵是要綜合這些思想,形成獨(dú)特的表述,比如李寧公司的“一切皆有可能”,菲利普“讓我們做的更好”,豐田公司“有山必有路,有路必有豐田車(chē)”。
二、企業(yè)文化在形象廣告中要有“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的境界。
形象廣告中的企業(yè)文化,要講求平衡,既要展示出企業(yè)的文化和實(shí)力,又要發(fā)人深省,語(yǔ)言真摯感人,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的境界。
首先要志存高遠(yuǎn)。形象廣告是公司向外界的一種展示和宣揚(yáng),一定要有氣魄和胸懷,比如李寧公司“一切皆有可能”,奧迪汽車(chē)“突破科技、啟迪未來(lái)”,聯(lián)想集團(tuán)“科技創(chuàng)造自由”。
其次要充滿(mǎn)情感。情感是企業(yè)與客戶(hù)溝通的最佳手段,只有讓顧客感覺(jué)親近,才能形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。比如海爾集團(tuán)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,明基電腦“享受快樂(lè)科技”,別克汽車(chē)“比你更關(guān)心你”,中國(guó)電信“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”。
最后要充滿(mǎn)創(chuàng)意。這里的創(chuàng)意并不是說(shuō)可以天馬行空的任意表述,而是要依據(jù)企業(yè)文化和品牌特征。比如米其林輪胎“新一輪體驗(yàn)”,李寧公司“一切皆有可能”等。
企業(yè)最高層次的管理是文化管理,最高層次的營(yíng)銷(xiāo)是文化營(yíng)銷(xiāo),如何將企業(yè)文化凝結(jié)在企業(yè)品牌和企業(yè)形象的塑造中,需要企業(yè)管理者們深刻理解企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵,將文化、品牌和企業(yè)形象三者有機(jī)結(jié)合起來(lái),這樣才能通過(guò)文化的傳播提升企業(yè)的價(jià)值。