社群被高密度的喊了快兩年，但至今為止依然沒有一個明確的界定與成型的方法論，似盲人摸象，各言所是，到底社群應該如何玩？***步做什么，怎么做，接下來做什么？
組織行為學認為，社會成員要構成一個群體，應具備以下三個特征：
?。?）群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來
?。?）成員之間有共同目標和持續(xù)的相互交往
?。?）群體成員有共同的群體意識和規(guī)范
通過對社群原始定義的系統(tǒng)解構，我認為社群+落地粗略的可分為七步。
構建社群
第1步：重新定義目標用戶群體，確立產品定位
首先就是要設計聯(lián)系群體成員的紐帶，不論是產品、內容還是工具。社群必須要有一個載體作為入口，產品、服務或解決方案。如小米的載體是手機，大三湘的載體是山茶油。
在消費升級和移動互聯(lián)網的推波助瀾下，整個商業(yè)邏輯發(fā)生了變化，過去是先有產品后有用戶，但現(xiàn)在可以先有用戶后生產產品。因此，對企業(yè)而言首當其沖的就是重新定義目標用戶，根據(jù)用戶畫像以***快的速度推出***小化可行產品，就是所謂的MVP。
為什么那些曾經在去年熱火朝天的所謂社群今年銷聲匿跡了。因為情懷不宜久藏，說一千道一萬，歸根結底你還是的實實在在替用戶解決問題，不然就是耍流氓。
“為發(fā)燒而生”定位沒錯，但如果總是出問題，長期以往，士可忍孰不可忍。產品才是凝結群成員關系的媒介和群成員需求的解決方案，社群的調性、價值觀標簽固然可以把群成員快速圈起來，但如果沒有產品把大家的痛處撫平，標簽就會陷入"然并卵"的窘境。
目前來看正在崛起的中產階級受到各大廠家的青睞，另外目標用戶定位必須**，不能說你的用戶是年輕的白領女性，而是如下圖般細致入微。
目標用戶定位明晰后，接下來就是產品。
在這個物品過剩、物欲橫流、認知盈余的時代，產品功能已遠不能滿足用戶訴求，還必須肩負起用戶展示自我以及與外界互動的使命，這就使得產品人格化的特征越來越明顯。同時還有符合“平民的價格、**的氣質”才可能打動中產，產品或服務要驚艷到讓粉絲引以為傲，逢人就贊不絕口主動推薦，讓用戶有炫耀的資本和自傳播的動力。
第2步：尋找100位KOL進行產品封測
無論是小米還是其他產品型社群，他們的發(fā)展軌跡都是首先從萬千潛在用戶中篩選100位KOL，那么這些KOL從哪里找？需要符合哪些條件？***批KOL只能靠創(chuàng)始人的人脈資源來定向邀請，或從垂直論壇找大咖、達人，這些人名氣不一定大，但在細分領域有**話語權和影響力，還有一定的語言表達力，當然能幽默風趣那就再好不過了。更關鍵的是這些KOL都有一個共同的愛好，喜歡曬個不停。
“道不同，不相為謀”因此***批進入者必須高度認可社群發(fā)起人，高度認可群文化和群目標，某種程度上用**來投票是甄別是否為同路人很管用的方法。
**既是一定的門檻，同時愿意為一個社群付出**的人，也愿意付出時間，愿意為社群投入時間的人才是真正的鐵桿。
當然并不是所有的社群都要用**來投票，但是加入必須有門檻，無門檻的社群，只是一味地拉人頭追求數(shù)量，***終只是一個人群而已，跟牛群、羊群沒任何區(qū)別！
網絡社群營銷是一個口碑傳播的過程。通過一些元素引起口碑，匯聚人群，口碑再擴散，...... ，周而復始。
第3步：策劃社群活動，強化身份認同
社群是一群志同道合的人的聚集與連接，線下活動是保持社群生命力和活躍度***為重要的保障。人與人之間的連接，只有在高頻互動中才能強化成員彼此的鏈接，增加成員的歸屬感?！洞筮B接》的作者尼古拉斯.克里斯塔基斯認為參與（即重復的合作性互動）能夠建立信任并增加關系的價值。
互動分為線上和線下互動。線上聊一百次不如線下見一面，通過移動互聯(lián)網的連接很容易找到價值觀相近的伙伴，但若沒有見面機會，彼此很難產生信賴。
目前很多活動內容聚焦在新產品體驗或邀請鐵桿會員參觀工廠、觀摩生產流程等。很多社群不重視用戶之間的交流，而在意活動的影響力或規(guī)模?；顒拥哪康氖菫榱舜龠M用戶彼此的交流，而非活動本身，更不是形式上在一起。據(jù)統(tǒng)計小米平均每個月舉辦21場活動，米粉節(jié)、同城會等等，從中可以看出高頻次活動對社群發(fā)展的重要性。
總之，社群需要通過一系列的活動對內聚攏成員，強化成員關系，對外宣揚社群核心價值，吸引新成員加入，同時不斷的向外界宣告社群存在。在信息泛濫的今天，如果人們一周看不到企業(yè)的消息，很容易就被人們遺忘。
為什么那么多EMBA同學喜歡參加玄奘之路，一方面是活動本身帶給人們刻骨銘心的體驗和人生感悟，***重要就是人們在一起徒步穿越戈壁途中凝結而成的一生情誼。
第4步：構建一套極客文化體系，提升成員專業(yè)認知
雷軍曾說過一句比較矯情的話，他說“看不懂的人以為我們是手機公司，看懂一點的人以為我們是一家移動互聯(lián)網公司，其實都不是，我們是一家品牌公司、文化公司”。
文化是社群的靈魂，文化體系回答了構建社群的目的是什么？社群存在的價值是什么？社群文化體系至少包括社群目標、價值觀、社群公約。
社群成員必須要一起做一些事才能加深和固化彼此的感情，也就是常說的“扛過**、下過鄉(xiāng)”。***社群的基礎在于：讓對的人在一起做對的事。這里“對的事”就是共同的目標，或者說共同的任務。
有了共同的任務、持續(xù)的活動，社群才有活力，也才可持續(xù)。共同目標和價值觀可以增加成員之間的情感連接，讓弱關系升級為強關系，社群目標不僅可以激發(fā)人們的潛能，也是吸引新成員加入的關鍵要素。
移動互聯(lián)網時代的社群除了應該遵循“平等、開放、協(xié)作”的互聯(lián)網法則外，還要有利他的文化基因。
法國思想家盧梭在《社會契約論》里講人類社會早期，是混亂的，個人放棄部分權力和自由，共同來維護集體的權力，以集體的力量來幫助每個人，這就是社會契約，這樣社群才能發(fā)揮巨大的力量。其中關鍵是精神的認同，思想的引導。
因此，對文化的認同是一切關系的開始，創(chuàng)造共同的認知和價值后，追隨是必然的行為。社群只有源源不斷的帶給群成員歸屬感和優(yōu)越感，成員才會留下來，并自發(fā)傳播社群文化。
對于產品型社群而言***重要的就是打造一套極客文化體系，塑造極客文化氛圍，類似小米的“為發(fā)燒而生”。當社群目標定位為中產階級后，那么無論是產品定位還是社群調性，都應宣揚一種極客的價值文化主張。
從認知到行為，從文化符號到儀式展演，由內而外全方位提升成員的專業(yè)認知，為社群建立品牌護城河。通常采用的手段就是提供一套鑒別方法，與友商PK各個指標、參數(shù)突顯自身產品的***。
試想一個新產品如何迅速從山頭林立的市場脫穎而出，目前來看除了找那些已成名的品牌過招外，再沒有第二個方法。無論是小米、滴滴還是釘釘，無一例外都是拉著友商圍繞各種指標、參數(shù)撕逼，這不僅贏得了更多成員的擁護與垂青，而且為成員創(chuàng)造了對外炫耀的資本和內容。
第5步：社群裂變，培植自組織，布局線下體驗場景
社群的發(fā)展壯大離不開裂變，裂變的前提是社群已經形成一套成形的亞文化體系和運營機制。社群裂變并不是由社群**主導，而是依靠社群內的核心成員主動發(fā)起。
今年很多圖謀長遠發(fā)展的社群，都不約而同的布局線下，為線下成員提供聚會、活動的固定場所。
社群場景化極大的增強了社群成員的儀式感和體驗感。
社群需要通過儀式來宣告它的存在，弘揚社群的價值主張。通過舉行儀式可以強化社群成員的共同價值觀，從而增強成員間的凝聚力。儀式感的塑造統(tǒng)一化和符號化，無論是語錄體系還是外在的衣著、行為，成員統(tǒng)一整齊的行動帶給心靈的震撼是產品無法比擬的。
