四、活動導(dǎo)致掉粉
活動包括：微信頁面里的線上活動、H5活動、線下活動等。 這些活動雖然可以大量圈粉，但是活動質(zhì)量層次不齊，粉絲質(zhì)量層次不齊，甚至做完之后粉絲直接取消關(guān)注。
事實上我是不贊成做這類活動的，雖然可以圈到很多粉絲，但是大多數(shù)情況很多粉絲都會取關(guān)。因為如果你沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)不斷提供給這些粉絲，就不可能留住他們。尤其通過服務(wù)號就能看出來，用四個字形容，就是：大起大落。
因為這群粉絲是突然關(guān)注你的，并不是被你的內(nèi)容吸引，談變現(xiàn)就更加渺茫了。
解決方式：
活動內(nèi)容、活動場景要和目標(biāo)人群相匹配。
比如內(nèi)容是粉絲可以接受的，活動場景是圍繞著目標(biāo)人群的。然后持續(xù)生產(chǎn)符合這類粉絲需求的內(nèi)容，就會大大降低取關(guān)率。
比如做教育類的號，在教育類的展會上地推增加的粉絲，粉絲關(guān)注之后發(fā)現(xiàn)原來有那么多那么好的教育文章，就不會取關(guān)了。
五、沒把用戶當(dāng)人看
1、工具加粉
現(xiàn)在有很多第三方團(tuán)隊會提供加粉工具給你使用，甚至你會把號外包給他們運(yùn)營（代運(yùn)營），可能會加很多粉絲，但我依舊排斥這種行為。
因為你壓根就沒把用戶當(dāng)人看！你把活生生的人僅僅當(dāng)作流量在看！所有的營銷號都是把人當(dāng)作流量在看，這種號我都是極度排斥的！
既然你把粉絲沒當(dāng)人看，那么造成粉絲取消關(guān)注就是必然性的結(jié)果。
2、后臺回復(fù)
后臺有粉絲回復(fù)，如果不理他們，顯然也會造成粉絲取消關(guān)注（雖然小伙伴可能粉絲都不太多，所以留言也不太多，但是得注意下哦~）
3、活動頻繁
一天到晚都在做活動（除非公眾號定位就是這類的），沒有正常的文章推送給粉絲，也會造成粉絲取消關(guān)注。
就算活動再好，但是這東西并不是剛性需求，大多數(shù)人還是喜歡看正常的文章。
而且從本質(zhì)上講，你沒把粉絲當(dāng)人看，完全在自嗨。
以上三種解決方法：
公眾號并不是一個新聞網(wǎng)站，也不是一個雜志，是一種輕型的訂閱平臺，所以內(nèi)容生硬死板、經(jīng)常做活動顯然不合理的。
不能用PC網(wǎng)站運(yùn)營的方式來運(yùn)營公眾號，不應(yīng)該是高高在上，遺世獨(dú)立的角度。
語氣可以親切點(diǎn)、溫馨點(diǎn)，必要的時候多用第二人稱。
六、競爭對手出現(xiàn)，同質(zhì)化內(nèi)容變多
這個恐怕是絕大多數(shù)人都會遇到的問題，比如像小磊磊教新媒體人學(xué)運(yùn)營，那么小眾的領(lǐng)域！都有幾十個公眾號在做！
1、競爭對手出現(xiàn)
粉絲是非常聰明的，一旦出現(xiàn)競爭對手，就會研究你家?guī)ぬ柡退麄兗业膸ぬ?，這時候可能一個小小的原因就會促使粉絲取消關(guān)注，同時也會造成漲粉困難。
解決方法：
定位要和絕大多數(shù)同類公眾號都不一樣，要細(xì)分下去。
比如新媒體運(yùn)營里面包括：微信公眾號運(yùn)營、***頭條運(yùn)營、微博運(yùn)營。而微信公眾號運(yùn)營里面又包括：自媒體運(yùn)營、企業(yè)自媒體運(yùn)營、服務(wù)號運(yùn)營。而自媒體運(yùn)營里面又包括：搞笑類、幽默類、情感類、高端類、低端類、全國類、本地類......（從各個維度去思考）
2、同質(zhì)化內(nèi)容
現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)，一篇優(yōu)質(zhì)的文章會被數(shù)百個公眾號轉(zhuǎn)載，如果你是那數(shù)百個里面的一個，并且經(jīng)常干這事。不好意思，你就等著掉粉吧。
因為這類號的價值是非常低的，而且粉絲都不是傻子，粉絲會越來越偏向訂閱高質(zhì)量、**的內(nèi)容。
解決方法：
多多生產(chǎn)原創(chuàng)文章，少發(fā)些轉(zhuǎn)載文章咯~
*好聘請一些大四學(xué)生兼職來寫作，付稿酬給他們，不過得經(jīng)常一系列培訓(xùn)。
還可以向粉絲征稿，雖然稿子質(zhì)量層次不齊，但還是會出一些好文章的，我以前就是這么干的?，F(xiàn)在九州鄉(xiāng)味上都有好些文章是這樣來的。
總結(jié)：
公眾號掉粉在一定范圍內(nèi)飾正常的，但是如果出現(xiàn)了大量的掉粉一定要去詳細(xì)分析是什么原因造成的，我相信你看了我的16式之后，掉粉問題一定可以解決的。
