當今一些組織在工作安排方面進行了許多新的嘗試,尤其是一些國外的企業(yè),他們嘗試通過工作的靈活性來提高員工的激勵和績效,而不是固守著傳統(tǒng)的時間制度。
1、可變工時制
為了解決傳統(tǒng)的工作時間給員工帶來的不便,有些企業(yè)采取了壓縮工時法,用少于傳統(tǒng)的一周工作5天的時間完成40小時的工作,如每天工作10小時,每周工作4天,增加一天的休息時間;其他方法還有每天工作時間不到10小時,但在周五午飯前完成40小時的工作;甚至還有的企業(yè)要員工連續(xù)3天工作12小時,然后可以休息4天。一些企業(yè)采用一種“9天80小時”的工時安排,員工按照傳統(tǒng)工時工作一周,接下來一周實行壓縮工時,這樣每周多一天休息等等。
我們不難發(fā)現,固定工時對一些信息企業(yè)員工的約束其實并沒有太大的意義??勺児r制拓寬了員工的自由空間,創(chuàng)造性強,但同時也存在一個不容忽視的問題,就是如果員工在一天里工作時間太長就會導致疲倦,從而在后段時間中工作效率降低。
2、彈性工作時間
彈性工作制是20世紀60年代由德國的經濟學家提出的,當時主要是為了解決職工上下班交通擁擠的問題,后來被不少企業(yè)沿用。但由于工礦企業(yè)、公司商店和政府部門的工作性質不同,所以實行的彈性工作時間也會有一定的差別。常見的彈性工作時間形式有:
?。?)日彈性工作時間,即每個工作日,員工可以選擇上班和下班時間,但必須達到規(guī)定的工作時間;
?。?)周彈性工作時間,即員工必須每天在核心工作時間范圍內工作一定的時間,但每天沒有規(guī)定的時間數量,只是要求員工每周必須工作的時間數量;
?。?)月彈性工作時間,即只要求每月工作小時的數量,但員工每天在核心工作時間范圍內必須工作一定的時間。
彈性工作時間制度下,只要完成規(guī)定的工作任務或固定的工作時間長度的前提下,員工可以自由選擇工作的具體時間安排。彈性時間讓員工對自己的工作時間有更多的控制,某些員工也許早上先到,下午早走;另一位員工也許選擇晚來晚走,還有的人早來晚走,他們能夠自行安排。在一定程度上,該制度能夠減少缺勤率、遲到率和員工的流失,讓員工感到個人的權益得到了尊重,但同時卻會給管理者對下屬員工的工作指導造成一定的困難。如果是具有特殊技能或知識的員工,彈性時間內的缺席可能會讓企業(yè)項目的工作進度延緩,造成巨大的損失。
3、工作分擔
工作分擔也稱為職務分擔,指由兩位部分時間工作員工共同來分擔一項職務,薪資和福利按比例分配。這種方案是在工作時間安排上的一個創(chuàng)新,分擔也有多種方式,如:在時間投入上分解某一職位。每人承擔同樣的職責,只是工作時間不同;根據個人的能力強項來劃分工作等。在開始工作分擔前,有幾個問題是需要考慮清楚的:
?。?)工作性質:有些工作比較容易以工作分擔的方式來完成,還需考慮與另外一個人分擔工作職責能否真正很好地完成任務?
?。?)職業(yè)發(fā)展:晉升或分配更重要的職位時不會過多地考慮工作分擔者,這種風險是否愿意承擔?
?。?)工作的伙伴:除了技能與知識,伙伴的個性與工作方式你是否能接受?
?。?)連續(xù)性:工作分擔職位得以延續(xù)的關鍵是保證連續(xù)性,要如何提供無縫的服務,才可避免給同事或客戶造成額外的工作負擔或麻煩?
?。?)應急計劃:充分考慮潛在的可能性,想清楚如*糟情況(如伙伴突然辭職)的情況發(fā)生時該如何。
職務分擔能**促進生產率的提高,但事實上很少有企業(yè)會主動支持工作分擔這種工作方式。
很多企業(yè)及管理者認為工作分擔只適合于企業(yè)內那些相對不重要的崗位,所以這種形式通常用于兼職人員或人手緊缺的時期,組織方面可以獲得更廣泛的員工來源,從而更多的人才中受益。
4、遠程工作
遠程工作是允許員工在一定時間里不在辦公室上班,通常是在家上班。利用e-mail、互聯網和其他的信息技術,許多員工可以在家里同公司保持密切接觸并且完成和辦公室里同樣多的工作。遠程辦公起源于20世紀70年代的技術,隨著個人電腦的成本降低、性提高、易用性增強,它們從辦公室走向了家庭,如今拿著筆記本電腦在任何有網絡的地方都可以進行遠程會議、視頻、工作等等,時點、地點和距離早已經不是阻礙,并且遠程辦公的費用已經比傳統(tǒng)營運方式耗費的成本降低非常多。
在美國,有一定比例的員工在采用某種方式進行遠程工作,在某些行業(yè)中這一比例還要更高。遠程辦公能夠影響員工的工作滿意度、離職傾向和角色壓力。與非遠程工作者相比較,遠程工作者工作滿意度更高、離職傾向更低、角色壓力更小。另外,如果員工對工作地點、時間和過程的控制感知程度越高,那么工作-家庭沖突和離職傾向越低,工作績效越高,越少會考慮跳槽或者辭職等。但遠程工作者經常不在辦公室,與上級和同事而對而交流的機會很少,恐怕很難維系人際關系中的信任、喜愛、尊敬等情感。