你的客戶來(lái)源是什么？線上你社群玩兒的轉(zhuǎn)嗎？線下異業(yè)合作做的好嗎？線上獲取一個(gè)用戶的成本現(xiàn)在很高，需要有良好的開門型產(chǎn)品的體驗(yàn)，你是如何進(jìn)行設(shè)置的？
兒童影樓如何獲取寶寶信息？醫(yī)院、幼兒園、母嬰會(huì)所等，合作的成本是多少？你的利潤(rùn)點(diǎn)又在哪里？你是否清楚呢？
眾所周知母嬰*大的垂直電商——孩子王，今天我們來(lái)討論一下他線上的客戶群體是怎么獲取的嗎？懷孕的媽媽一定會(huì)建母子健康卡，在建卡的地方，端茶倒水的有可能就是孩子王。揚(yáng)州4萬(wàn)多個(gè)數(shù)據(jù)就這么獲取的。很簡(jiǎn)單，幫孕媽媽們倒水時(shí)給個(gè)電話號(hào)碼?，F(xiàn)在獲取一個(gè)客戶的成本只有18塊錢，其中包括了3塊錢的要手機(jī)的費(fèi)用、5塊錢的獎(jiǎng)金，真正成為了會(huì)員再拿獎(jiǎng)金，一共是18塊錢。
只要你拿到手機(jī)號(hào)碼以后，76%都可以成為我的顧客，轉(zhuǎn)換率特別高。為什么呢？我會(huì)有免費(fèi)的并且是有用的信息告訴你，免費(fèi)的講課、免費(fèi)的禮品、免費(fèi)的試用品，免費(fèi)東西很多很多，媽媽不停的來(lái)，來(lái)了以后就成為會(huì)員；孩子王95%的生意是來(lái)自于會(huì)員的。
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的*大變化，就是顧客不僅需要線下體驗(yàn)，還需要線上連接。我們覺得應(yīng)當(dāng)深度消費(fèi)，不能因?yàn)榫€下做的很好，就不要線上。影樓行業(yè)作為一個(gè)特殊群體的存在，一定要重視電商運(yùn)營(yíng)，做好全渠道經(jīng)營(yíng)，在渠道上滿足客戶需求。
從理念上來(lái)說(shuō)，顧客從互聯(lián)網(wǎng)上能夠享受到需求，千人千面，基本上可以把每個(gè)客戶的畫像都描繪出來(lái)，知道你是懷孕的媽媽，懷孕多久，小孩的媽媽，小孩多大了，知道以后，我們就能夠?qū)@個(gè)客戶做出**的分析。同時(shí)，加有互動(dòng)的，會(huì)**提高客戶的粘度，而不是機(jī)械的讓門市去做單方面的銷售工作。
前期的免費(fèi)是為了后期更好地消費(fèi)。
