6、堅(jiān)決果斷
主管要時(shí)常做出各種決定，而做出這些決定都是需要勇氣的。當(dāng)信息充分、準(zhǔn)確時(shí)，主管易于做出正確的決定。當(dāng)信息難以獲得時(shí)，你簡(jiǎn)直就無(wú)法做出決定，而這正是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候，事到臨頭，你必須做出一個(gè)決定。猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，這些都是公司主管的大忌，沒(méi)有人會(huì)尊敬或愿意跟隨一位膽小怕事的主管。
7、理智周到
以委婉動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)待人總比尖刻刺耳的語(yǔ)言更好，這是生活中的一個(gè)簡(jiǎn)單道理。然而，權(quán)力的誘惑通常使那些身居高位的人忘掉此理。當(dāng)人們急切希望完成工作之時(shí)，便容易失去耐心，或根本不考慮他人的感情，因而毫不理睬別人的建議，低估下屬的工作成績(jī)，甚至在同事面前羞辱他們，這些都應(yīng)極力避免，否則后患無(wú)窮。同時(shí)要記住一條重要原則：批評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)針對(duì)事情而不要遷怒于個(gè)人。
8、公正無(wú)私
在總結(jié)成績(jī)、安排工作、增薪晉級(jí)、雇用員工、解雇員工的時(shí)候，你的任何決定都將影響整個(gè)部門(mén)。因此，講求公正是極為重要的。如果一位下屬毫無(wú)業(yè)績(jī)，你卻給他加薪，這只能讓其他下屬感到不滿。當(dāng)一位下屬無(wú)辜受冤時(shí)，集體的士氣也會(huì)受到影響。當(dāng)下屬犯了錯(cuò)誤之時(shí)，應(yīng)該讓他知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，然后置之一邊，不應(yīng)耿耿于懷。犯錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)的良好機(jī)會(huì)，而不應(yīng)把它視為傷害下屬自尊心與自豪感的靶子。
9、誠(chéng)實(shí)可信
誠(chéng)實(shí)，意味著向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告他們可能并不想聽(tīng)到的事情；誠(chéng)實(shí)，意味著告訴下屬他們何對(duì)何錯(cuò)；誠(chéng)實(shí)意味著主管自己犯錯(cuò)時(shí)敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。既要向下屬講出實(shí)話，又不要傷害他人的感情，這并非易事。保持誠(chéng)實(shí)有利于公司的共同利益，它應(yīng)該作為人們行為的主要準(zhǔn)則。
10、志存高遠(yuǎn)
主管首先必須自己志存高遠(yuǎn)、目光遠(yuǎn)大，同時(shí)對(duì)下屬滿懷信心。主管應(yīng)分享下屬的成功，認(rèn)可他們的成績(jī)。以自己的熱情和充沛的精力來(lái)激勵(lì)他們，這樣就可以讓每個(gè)人都得到進(jìn)步與提高。但請(qǐng)注意，任何事情都不要矯枉過(guò)正。不能僅僅為實(shí)現(xiàn)自己的雄心壯志而拋開(kāi)自己面前的一切人與事而不顧，由此造成的后果將不堪設(shè)想。
主管的雄心還表現(xiàn)在敢于適時(shí)加以改變，而許多人則害怕這種改變。當(dāng)然，如果改變速度太快也會(huì)造成更多的損害。因此，一位***的主管應(yīng)當(dāng)知道何時(shí)放慢進(jìn)程，何時(shí)加快步伐。***的腦子總是時(shí)時(shí)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的，而他們表面顯得若無(wú)其事。他喜歡順其自然而非快馬加鞭，他喜歡靈活處事而不愿強(qiáng)硬推行。一位***主管就如一位行銷高手——既向他的下屬、也向他的上司推銷自己的主意和計(jì)劃。
