1、***時(shí)間解決問(wèn)題
管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問(wèn)題，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面。作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè)，市場(chǎng)銷售上的事是大事，哪怕一個(gè)看似很小的問(wèn)題，處理不當(dāng)都會(huì)造成大禍，比如送貨問(wèn)題，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)答復(fù)，配方需要調(diào)整急用等。
2、矛盾處理有緩急
當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾，即首先保證客戶滿意，然后再處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負(fù)擔(dān)和心理壓力，讓他們輕裝上陣。
3、引導(dǎo)下屬拿方案
自己的下屬提出問(wèn)題時(shí)，首先讓其先拿出至少3種方案，并反復(fù)論證哪一個(gè)更合適，***管理者加以引導(dǎo)并提出自己的建議，這樣下屬才能更快提升。
4、從更大的層面去把握事情
我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋€(gè)經(jīng)理？是因?yàn)槲覀儽认聦俣枚?，理解力?qiáng)，思考問(wèn)題比較**，更能從公司的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，更能把握方向。比如，區(qū)域經(jīng)理，首先，你必須熟練掌握公司的方針政策，銷售制度和業(yè)績(jī)計(jì)算方法，你自己都不懂如何教會(huì)自己的下屬？懂得如何分析市場(chǎng)，做好產(chǎn)品定位，懂得如何制定本區(qū)域的銷售思路和銷售方案。如果你每天去和下屬共同開(kāi)發(fā)客戶，那公司給你的報(bào)酬豈不浪費(fèi)，別忘了你是一個(gè)領(lǐng)頭人，做一個(gè)好的銷售方案比開(kāi)發(fā)10個(gè)客戶要強(qiáng)得多（當(dāng)然新市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理必須要事必躬親，不然無(wú)法了解市場(chǎng)，無(wú)法制定銷售方案）。
5、果斷作出決策，妥善處理問(wèn)題
以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意；一步實(shí)際行動(dòng)比一大堆沒(méi)用的企劃更重要。
6、員工也是公司的顧客
每一位員工都是公司寶貴的財(cái)富，讓員工滿意，讓我們的顧客滿意是一個(gè)***管理者***基本的工作，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國(guó)家的法律。
