婚紗影樓行業(yè)近些年有很好的發(fā)展，淡旺季不是那么明顯，但隨著天氣漸冷，室外溫度變低，拍攝婚紗照的新人逐漸變少。受這種季節(jié)等情況的影響淡季仍然占全年近一半的時(shí)間。悠長(zhǎng)的淡季，良多影樓在生意清淡的景象下七手八腳了，不曉得如何操縱，結(jié)局常常是束手待斃。怎樣渡過(guò)淡季便成了大家關(guān)心的話(huà)題。面對(duì)銷(xiāo)售淡季，婚紗影樓該如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)應(yīng)對(duì)呢？
*近有很多影樓老板抱著這樣的問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)我們，因?yàn)榈搅硕斓?，不僅拍攝外景婚紗照的客戶(hù)變少了，店內(nèi)的員工沒(méi)有業(yè)績(jī)也是人心渙散。利亞方舟結(jié)合在影樓行業(yè)十多年的經(jīng)驗(yàn)，給影樓老板提出如下建議：
# 開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)資源
淡季的客流量只是相對(duì)減少，實(shí)際拍攝的客人不多，但是并不等于沒(méi)有，而這時(shí)開(kāi)發(fā)潛在的客戶(hù)不正是為旺季的更旺做很好的鋪墊嗎?人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)，淡季的時(shí)候?yàn)橥咀鰷?zhǔn)備，旺季的時(shí)候就一定會(huì)事半功倍了。
# 做好售后服務(wù)
淡季時(shí)專(zhuān)門(mén)組織人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，主動(dòng)上門(mén)去做售后服務(wù)。對(duì)顧客進(jìn)行售后服務(wù)等于多了一次與顧客直接接觸的機(jī)會(huì)，我們可以通過(guò)這樣再次接觸的機(jī)會(huì)將自己的新產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客，這種方式推銷(xiāo)肯定要比直接做廣告來(lái)得針對(duì)性強(qiáng)，而且成功率也高。
如果影樓能真正做到為消費(fèi)者考慮，幫顧客解決問(wèn)題的話(huà)，那影樓在顧客的心目中的地位和形象相對(duì)上升，自然形成良好的口碑，口碑的效應(yīng)一傳十、十傳百，舊客帶新客、新顧客再介紹新顧客，給婚紗影樓帶來(lái)的是什么就不言而喻了。
# 嚴(yán)格管理店內(nèi)員工
有的影樓達(dá)到了一定的規(guī)模，采取松散的管理方式。松散的管理方式的主要做法是，管理松懈，對(duì)上、下班的時(shí)間要求不那么嚴(yán)格，對(duì)員工工作態(tài)度和質(zhì)量要求減輕，業(yè)務(wù)量也跟著淡季市場(chǎng)的變化而做相應(yīng)地調(diào)整，因此也將帶來(lái)員工心理上、工作上、待遇上一系列的變化。整個(gè)影樓逐漸呈現(xiàn)出現(xiàn)懶散的狀態(tài)。這是***不能出現(xiàn)的，在淡季，我們也同樣要嚴(yán)格管理每一位員工。
