在如今競爭激烈的環(huán)境下,若品牌想要得以成長,*靠譜的方式是從垂直領(lǐng)域入手。
所謂的垂直領(lǐng)域,就是以主題為劃分的小市場,通常人們會因為興趣或某種職業(yè)、生活需要而在此聚合。
比如說虎撲聚合的是籃球為主的運動愛好者,B站聚合的是二次元愛好者,豆瓣則可以說是文藝青年的大本營,keep則是運動健身愛好者的聚集地……還有無數(shù)的亞文化社交平臺。
品牌在這些垂直領(lǐng)域中存活,是其做大品牌影響力的**步。而不同于大眾市場的普適性,許多高舉高打的推廣方法,在垂直領(lǐng)域中都會不大奏效(比如流量明星代言等),因為大眾市場和垂直市場無論在人群關(guān)系還是傳播機(jī)制上都大不相同。
如果我們觀察一些垂直領(lǐng)域**KOL的態(tài)度,不難發(fā)現(xiàn),他們往往對大眾市場的產(chǎn)品嗤之以鼻。如此種種無不反映出,垂直市場是一個需要精細(xì)化運營和推廣的細(xì)分領(lǐng)域。
垂直市場的特殊之處
垂直市場與大眾市場的區(qū)別主要在以下幾點:
一、強大的圈層壁壘
垂直市場不像大眾市場一樣對普通用戶非常友好,能讓普通人自由進(jìn)出參與。垂直市場中有明顯的文化壁壘,而這種文化壁壘能夠快速過濾掉非目標(biāo)人群,若普通人沒有相關(guān)背景是無法融入垂直圈層的。
比如說在飯圈中的黑話,粉絲用戶等等,若不是相關(guān)明星的粉絲,即使進(jìn)入到社群之中也會一頭霧水,若不經(jīng)過內(nèi)行人點撥,或者補習(xí)相關(guān)資料,很難破解相關(guān)信息。
還有近段時間流行的00后黑話,都是入圈的強大壁壘。圈層與圈層之間的壁壘,就是通過這些“共同經(jīng)驗”形成的梗而維護(hù)的。也正是如此,品牌想要打入圈層,就不能用一種大眾化的語言去與之對話。
二、強互動型意見**
與大眾市場不同,垂直領(lǐng)域的意見**往往數(shù)量較少而且影響力更加大,通常來說在垂直領(lǐng)域的KOL更會是個技術(shù)控、發(fā)燒友,對該領(lǐng)域產(chǎn)品的各項技術(shù)細(xì)節(jié)十分在行,很少會存在大眾市場中娛樂類的KOL。
也正是因為垂直市場的市場容量有限,KOL數(shù)量并不多,且往往圈內(nèi)如雷貫耳的意見**,在大眾面前并不知名。
之所以說這些KOL的影響力更大,是因為他們與其他用戶的互動溝通深度會更深。營銷服務(wù)商Markerly曾在16年發(fā)布過一組Instagram紅人調(diào)查報告,其中也顯示擁有1000名粉絲左右的KOL無論是點贊還是評論比例都是*高的,而粉絲超過1萬名后,KOL的點贊率、互動率就明顯下滑。
因此,在垂直領(lǐng)域中,品牌推廣用硬廣說服的效率是比較低下的,正確的姿勢硬廣是拉攏意見**做軟植入,做好意見**的一對一運營。但由于垂直品類的意見**更多是發(fā)燒友,因此產(chǎn)品的硬性指標(biāo)上需要有一定優(yōu)勢才行。
三、活躍的社群氛圍
活躍的社群氛圍體現(xiàn)在兩個方面,**個是圈層因為與外界有較強的文化壁壘,因此凝聚力和歸屬感比較強;
第二個是由于群體規(guī)模較小,圈層內(nèi)部的溝通效率非常高,無論是KOL還是普通用戶,在小群體中通常是非?;钴S的,無論是什么相關(guān)的小事都能快速擊穿整個圈層。
通常來說,垂直領(lǐng)域更多是以興趣而非直接利益驅(qū)使的,也正是因為對主題內(nèi)容、價值觀、意識形態(tài)的認(rèn)同,用戶更愿意參與分享討論,而群體規(guī)模較小給了他們足夠的參與感。這對于品牌來說是把雙刃劍,一來品牌亮點能夠迅速傳播,二來遇到危機(jī)公關(guān)也更加棘手。