6.計劃的制定與實施
上面所有的事情其實都是在做準備，接下來就要制定和實施計劃了，這也分為三個方面：
投資：在這個客戶身上準備做什么事情？比如技術(shù)研討會、請他們的相關(guān)管理人員參加培訓(xùn)等。
策略制定：包括確定你的銷售目標、資源的調(diào)動計劃、收入目標等。
策略執(zhí)行：
你怎么利用好某項優(yōu)勢或關(guān)鍵關(guān)系？
你在提升服務(wù)方面能做什么？
你如何處理客戶的業(yè)務(wù)問題？我們應(yīng)采取哪些措施？
你怎么做才是執(zhí)行投資計劃？
還有什么額外的銷售機會？
我們要采用什么樣的銷售和營銷方式？
客戶經(jīng)營確實是件復(fù)雜的事情，需要整個銷售組織的投入，埋線千里而且曠日持久。很多公司不太愿意這樣做，他們更愿意抓機會，去炸別人的碉堡。但是一旦你真的下定決心做好客戶經(jīng)營，就能真正做到和客戶打成一片，拉都拉不開。古人說不戰(zhàn)而屈人之兵的境界。在銷售中，大致就是這樣了。
