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[成功之道·中國之行溫州站]王剛:只靠網絡把品牌經營起來的訣竅

  好,那么回顧一下這幾年的網絡時代,從2006年到2008年,大家在網上,很多工作室起來就是靠這個時間,很多網絡品牌沒有費用,只是說你發(fā)帖子,發(fā)照片,客人分享,就可以直接完成這個銷售。真正的爆發(fā)時代,是2008年到2010年,大家在重視網絡。其實2008年以后,很多同行都經營網絡課程,包括自己去組建網絡團隊。那么2011年到2012年的時代,叫付費時代,那么現在這個階段,叫移動互聯網時代。到了這個時代,已經有微信,微博?;旧厦總€人都有智能手機。對我們來說,電腦已經放下了,基本上是用手機聯絡推廣。首先跟大家介紹下,什么叫網絡營銷,凡是以互聯網為載體進行的,為實現一定影響目標而展開的營銷活動,都稱之為網絡營銷。也就是說,網絡營銷伴隨企業(yè)通過互聯網展開經營的整個過程,包括介紹營銷型的網站,網絡推廣,網站運營,在線階段,在線交易。那么目前常用的網絡營銷有哪些作法?門戶網站,廣告,客戶端軟件廣告,SEO競價排名,聯盟廣告,EDM郵件營銷,SNS社會化媒體營銷,那么這個包括現在流行的微信、微博營銷,百度知道,天涯論壇,還有我們杭州的19樓論壇。這是我們的一個門戶網站,seo是搜索引擎的優(yōu)化。那么很多人說到這個搜索引擎,跟百度搜索這些優(yōu)化的時候,很多人告訴我他那里沒有網絡環(huán)境,其實我挺羨慕你們沒有網絡環(huán)境的地區(qū)的,其實這個行業(yè)沒有說沒有網絡環(huán)境的。去年的11月11號,阿里巴巴進行了190億一天的銷售額,你說這些都來自于一線城市嗎?不是。有很多互聯網欠發(fā)達城市都產生了很大的網銷量。所有不是說沒有網絡環(huán)境,在杭州我們現在搜索引擎都不敢做,一個杭州婚紗攝影的關鍵字, 28塊錢一次點擊,炒到這個數字。你還燒的起嗎?

  好,現在主要介紹一下,粉蝴蝶的這個官網。這是我們賴以生存的一個網站。我們的所有客戶都來自于我們的官網打造。這是一個,那么現在的影樓官網我看了很多,都是展示性的,展示性的,就是發(fā)大量的照片,客戶的互動和人氣都很低。那么客戶在這一塊互動不了,那么他就不會把你的網站作為他經常要上的網。我們主要看中的,就是客戶的回頭,什么是回頭?客戶再次訪問我們這個網站,叫客戶第二次、第三次、第四次這么一個回頭。還有一個,網站維護繁瑣,需要大量的人員去維護它,因為沒有人去看,你只有用大量的馬夾、大量的人員去維護它,把這個網站來炒熱。目前粉蝴蝶的網站是一個互動型的一個網站,我們跟客人都是互動的。那么互動型網站的優(yōu)勢是無需大量的維護,這個網站很活躍,而且很有人氣,那么seo可以不做,也不需要大量人力去維護,因為我們在客人這邊已經下了很多功夫。

  這是我截取的一些網站。那么首先,有很多人可能對官方網站不是太了解。官網是什么?其實官網就是一家店。很多影樓的老板都說自己的官網已經建好了,但是他沒有去維護。我經常上很多地區(qū)影樓的網站,影樓老板他跟我說,他那里網絡環(huán)境不好。我說你們環(huán)境好,但是你們自己沒有維護好。為什么?我在國慶節(jié)的時候去看,還看到他上面寫著:春節(jié)特惠。我在元旦的時候去看,還看到他網站上寫的是:今夏聚劃算。你說,一個客人到你這里,他想拿到的是現在的優(yōu)惠,就這樣的網站更新速度,你說客人還會到你這兒第二次?他不會?,F在所有的客人,我可以負責任的說,90%的客人,甚至更高,他在選影樓的時候,肯定先在搜索引擎上去找你這家店,去看你的官網;他會花一個小時,把你所在城市所有的影樓網站做一個篩選,看你的風格,看你的人氣,看你的照片,看你的客照。然后他可能選擇他印象好的前三位,直接到他們店里去。這是真的。所以說你們的官網自己要維護好。你不維護好,顧客看了肯定會把你們排除掉,你的網站的代表是一個店的形象。

  那么官網還有一個,你需要一個大品牌,官網相當于,對我來講,就是你挖好的一個池塘,這個池塘需要你大量的外圍的抓一些小魚小蝦,大魚大蝦放這個池子里面養(yǎng)。你需要首先去做快速提高自己官網知名度的一個推廣,最簡單最好的方式是利用自己城市的一個首選的網絡平臺,也就是你的門戶網站。在杭州,我們是跟19樓合作。這三年來,我們從19樓的合作當中,提升了自己的品牌知名度,提升了自己的官網流量,19樓有大量具體的潛在客戶,它這個網站是不需要再去投資打造的,它會給你炒,它自己就會做很多優(yōu)化,做很多流量過來,這些流量就是在它這個池塘里已經養(yǎng)好的魚,而你要做的事就是想辦法把這些魚釣上來,做成自己的美餐。所以這三年,我們跟19樓的合作是非常緊密的。在這里,還要謝謝我們19樓的伙伴們,給我們這個平臺,快速地完成企業(yè)的推廣。

  那么不同企業(yè)的網站維護這一塊,都應該有最新發(fā)表的主題維護,人氣好的熱貼要及時更新,要在網上論壇的首頁展開互動。這樣在你的網站上就會會有人發(fā)表心情,客人會把這個地方當成一個家。比如有的新人跟老公吵架了,她也會在上面發(fā)表心情。網站的會員可以互相加好友,在我們網站就可以加,她會成為一個幾何式的人氣增長點,大家都在一個平臺上面,都在這個上面拍過照,或者關注過這個品牌,那么她們會互相去咨詢:我還沒有訂呢,你在這里拍得怎么樣?服務怎么樣?他們就會成為這種互動的好友。

  那這是我們曬照片環(huán)節(jié),互動型的。我們有兩年半的時間都在曬原始片,這是很多網站不敢做的,這一塊可以快速提升客戶。我們客人有個普遍的心情,就是拍照的第二天他是非常想看到他的片子效果,我們利用這種心情,讓他跟網站互動,我們的客服跟他聯絡。他把自己的一些心情發(fā)布,那么可咨詢的長期口碑傳播,全方位的展示和流程。那么分享照片以外,還有流程分享,化妝分享,預選分享,拍攝分享,定單分享。那么這個分享這個環(huán)節(jié)是做什么用呢?現在客人打開我們網站,看到許多非常好的片子,每一張都做的很漂亮,也有買來的,也有自己研發(fā)的,也有好的老師來幫你拍的。但是現在客人對我們的信任度越來越低,因為他要看的是官方網站里的客照。他們認為,你的客照怎么樣,那才能說明你的品質怎么樣。那么客人在這種網站上發(fā)貼子,就代表了他對你的服務一個評論,那么官方網站,現在這種互動型的網站,可以達到一個效果,就是讓客人把他的感受同時分享出來,而且很快速。其實粉蝴蝶在杭州,不敢說照片品質有多好,但是我們敢保證我們服務特別好。為什么?我敢曬。我只要讓客人曬出來了,我們化妝師攝影師他就怕,因為在這里面,第一個,有拍攝日期,第二個是我們的攝影師也很在乎客人對他的服務的評價。點評我的攝影師,點評我的化妝師,點評我們的化妝作品,想對本網站說的一句話,等等,在這個網站里都有。

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