演繹故事就是具如此的魔力,最常用的方法是從品牌的歷史或創(chuàng)始人的故事中演繹,當(dāng)然也還有許多其他的思路,比如從品牌所服務(wù)的一些典型事例中萃取精彩片斷等。總之,無論是用原始的口口相傳的手段,還是現(xiàn)代的電子手段,講述故事的方法仍然遵循那些古老的原則,那就是需要熱情,需要創(chuàng)造力,需要生動有趣,絕不冗長,給人積極力量,讓人興致盎然。當(dāng)然,最好還要富有幽默感,從而使得品牌故事具有更加強(qiáng)大的傳播力。需要注意的是不要涉及宗教、種族和文化沖突等相關(guān)的話題,以免惹火燒身。
策略之三:明星代言
眾所周知,明星們是社會潮流的引領(lǐng)者與風(fēng)向標(biāo),他們的言行舉動,都左右著社會的時尚風(fēng)氣,影響著大眾的消費(fèi)行為,尤其是對年輕人而言更是如此。早在20多年前,當(dāng)香港影視紅星汪明荃風(fēng)情萬種地指著一臺熱水器告訴觀眾說:“萬家樂,樂萬家”時,順德這家小小熱水器生產(chǎn)廠家頓時名聲鵲起,一躍成為中國熱水器行業(yè)的老大。從此,明星們便成為品牌的“寵兒”。
其實(shí),明星自身就是一個品牌,當(dāng)一個不知名的品牌跟他聯(lián)合起來或者通過明星的背書,自然可以提攜其名氣和影響力。當(dāng)社會上缺乏英雄人物的價(jià)值牽引,人們普遍會陷入價(jià)值觀迷失的時候,明星們的出現(xiàn)可以給社會和公眾帶來強(qiáng)大的精神寄托和慰藉,而他們所傳遞的無論是品牌價(jià)值還是產(chǎn)品價(jià)值,往往可以潛移默化地影響到消費(fèi)者的選擇。這也正是品牌為何熱衷于請明星作為代言人的主要原因。
那么,是否只要有明星代言,品牌就可以突飛猛進(jìn)呢?答案顯然是否定的。選擇哪位明星作為品牌廣告代言,還是非常有講究的。首先要考慮的就是明星身上所承載的價(jià)值觀、性格特征、道德水準(zhǔn)是否與品牌的核心價(jià)值、特色文化和獨(dú)特個性相吻合,以及和所在地區(qū)的社會文化相協(xié)調(diào),也只有這樣,才能使明星的魅力可以迅速延伸成為品牌的個性。
其次,要充分考慮到明星的道德風(fēng)險(xiǎn)。
明星的行為規(guī)范與社會道德表現(xiàn)往往對品牌的美譽(yù)度有著巨大的影響:無論是有意無意、無論是情感出軌還是行為不端,作為公眾人物的明星擔(dān)當(dāng)著比普通人更高的道德責(zé)任,當(dāng)他們做出了違背公眾期望的行為之后,受到唾棄的,不僅僅是明星自身,其所代言的品牌同樣受累。例如,在“艷照門”事件發(fā)生后,那些主角就給所代言的品牌帶來極大的麻煩,不僅影響了品牌形象,還直接帶來產(chǎn)品的滯銷,使得那些品牌紛紛撤銷原來的廣告計(jì)劃,當(dāng)然,那些投資自然就打水漂了。
再次,要充分考慮到明星的機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)。這個機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)是指有些明星由于代言的品牌太多,容易使受眾迷失方向,從而無法把明星的魅力有效延伸為品牌的個性,讓消費(fèi)者有效記憶和產(chǎn)生聯(lián)想。從公眾的心理記憶和聯(lián)想度分析,如果一個明星代言太多品牌,公眾是難以記得其所代言的品牌,更別提能夠?qū)⒚餍堑镊攘εc品牌的個性進(jìn)行連接,結(jié)果往往便是投入重金請來明星代言,公眾對品牌的記憶度和聯(lián)想度卻不見提高,品牌的市場推廣成為明星提高知名度的助動力。如果把明星的道德風(fēng)險(xiǎn)比作是青蛙掉進(jìn)熱水中的話,那么明星的機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)就如同青蛙掉進(jìn)尚未燒熱水的鍋里,可能被慢慢煮死的可能,即是不被煮死,也是渾身是傷痕。因此,這一條正是由于其深藏不露,需要品牌主體充分考慮,仔細(xì)權(quán)衡相關(guān)效果。