9月29日,黃金周前夕,品途網(wǎng)在接連幾次預(yù)約后終于如愿見到了八月照相館(以下簡(jiǎn)稱“八月”)總裁沈東磊。對(duì)沈來(lái)說(shuō),節(jié)假日臨近之時(shí)正是“八月”最忙的時(shí)候。實(shí)際上品途網(wǎng)這次得以順利走訪真的很感謝沈總支持。在接受品途網(wǎng)采訪的一個(gè)小時(shí)里,沈前后接到三次電話,工作的繁忙可見一斑。
對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō),婚紗攝影不就是拍拍照就OK的事情么?其實(shí)不然,品途網(wǎng)在與沈東磊的交流中發(fā)現(xiàn),這一行業(yè)真不是一兩句話就能說(shuō)清的,也不是我們一般人所想象的那樣簡(jiǎn)單。八月照相館經(jīng)歷8年打拼,從幾個(gè)人的工作室做到如今年?duì)I收規(guī)模過(guò)億、綜合營(yíng)業(yè)面積約3萬(wàn)平米、北京高端市場(chǎng)占據(jù)近一半份額的全國(guó)**企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)為這個(gè)原本偏重線下的行業(yè)做出了怎樣的貢獻(xiàn)?“八月”又是怎樣走成一位線上的贏家?請(qǐng)看下文:
婚紗攝影到底是個(gè)怎樣的行業(yè)?
淵源
婚紗攝影源自臺(tái)灣,原先是分開的兩類企業(yè):攝影公司和婚紗禮服公司,后來(lái)合并為一家企業(yè),并逐漸形成規(guī)模發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)。
行業(yè)特點(diǎn):
1、高額低頻 這里“高額”是相對(duì)日常消費(fèi)領(lǐng)域如餐飲、零售等大眾化消費(fèi)服務(wù)而言,實(shí)際在行業(yè)內(nèi)部,婚紗攝影的利潤(rùn)空間并不大。原因有兩點(diǎn):一是婚紗攝影準(zhǔn)入門檻低。目前市面上三五個(gè)人組成的工作室有很多,他們基本不需要多少成本。沈東磊給品途網(wǎng)打了一個(gè)比方,就好比做按摩,按摩師上門按摩,然后收錢,這實(shí)際是沒(méi)有成本的,但如果要建立一個(gè)按摩院,國(guó)家法律法規(guī)、安全條文都出來(lái)了,加上各種稅費(fèi)、房租、原材料和人力成本,實(shí)際利潤(rùn)空間反而更有限了。所以婚紗攝影一旦做成規(guī)模,其競(jìng)爭(zhēng)壓力要比小企業(yè)要大得多。二是市場(chǎng)環(huán)境欠佳。中國(guó)國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是有待改善的,尤其保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這塊,中國(guó)做的確實(shí)還不夠好?;榧啍z影實(shí)際是一個(gè)勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè),需要人力去服務(wù),在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中,人的價(jià)值被不斷壓縮,為了競(jìng)爭(zhēng),大家付出的代價(jià)越來(lái)越大。
“低頻”是客戶消費(fèi)的頻次極低,基本上是一輩子就一次,而且用戶群也有限,基本限定在25歲-35歲的青年人。
2、準(zhǔn)入門檻低 上文已經(jīng)提到,很多人在一些婚紗攝影公司做了幾年,在了解行情和流程,并掌握一些技能后就自立門戶獨(dú)立創(chuàng)業(yè)了。這也是這一行業(yè),大企業(yè)少,但小企業(yè)多的原因。
3、高成本及相對(duì)利潤(rùn)率低 這個(gè)行業(yè)實(shí)際上也面臨著餐飲行業(yè)類似的“三高一低”:高房租,高原材料,高人力,低利潤(rùn)率。婚紗攝影的利潤(rùn)看上去很高,但如果按照國(guó)家正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)走,刨去各項(xiàng)稅費(fèi),實(shí)際利潤(rùn)率也不高。
4、周期長(zhǎng) 婚紗攝影不同于日常的餐飲消費(fèi),幾十分鐘或一個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以解決,需要經(jīng)歷一系列準(zhǔn)備工作和不斷調(diào)整、修改到制作和確認(rèn)的流程性服務(wù),外景拍攝還要根據(jù)季節(jié)、城市的不同作出相應(yīng)規(guī)劃。以“八月”為例,一個(gè)產(chǎn)品的完成一般要經(jīng)歷3個(gè)月到半年時(shí)間,最長(zhǎng)的可達(dá)3年,除了一般的流程需要占據(jù)固定的時(shí)間外,同時(shí)也會(huì)因客戶的特殊需求(如拍攝春夏秋冬四個(gè)季節(jié)的不同場(chǎng)景)或客戶自身時(shí)間上的問(wèn)題(如出差、懷孕等)而延長(zhǎng)產(chǎn)品的制作。
服務(wù)人群
服務(wù)人群集中在25歲-35歲的青年人群。如果按高端市場(chǎng)來(lái)看,比如“八月”的服務(wù)人群多集中在:演員明星、高官政要、創(chuàng)業(yè)企業(yè)主、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和高級(jí)白領(lǐng)。其中大型企業(yè)高管是“八月”的主要客戶群。
服務(wù)流程
出一款完整的婚紗攝影產(chǎn)品需要的一般性流程:
訂單咨詢--——簽訂合同——服裝挑選——正式拍攝——選片及規(guī)劃、重組——設(shè)計(jì)、排版——產(chǎn)品確認(rèn)——產(chǎn)品制作——提交客戶——后續(xù)服務(wù)。(實(shí)際要比這復(fù)雜,考慮字?jǐn)?shù)未及詳述)
產(chǎn)業(yè)鏈
一套完整的產(chǎn)品會(huì)涉及多個(gè)產(chǎn)品制作廠家,如相框生產(chǎn)商、相冊(cè)生存商、水晶生產(chǎn)商等。自然也會(huì)包括器材、道具等生產(chǎn)制作商。
婚紗攝影與婚慶服務(wù)其實(shí)存在很大差別
1、用人方面:婚紗攝影是合同勞工制,包括攝影師、化妝師、燈光師、設(shè)計(jì)師等主要技術(shù)核心人員都是簽約制;婚慶服務(wù)則以兼職人員居多,除銷售人員是自己的,其他如攝影、攝像、司儀、主持、場(chǎng)地、車輛等都可以臨時(shí)雇人去做。
2、辦公場(chǎng)所:婚紗攝影需要自己建立一個(gè)攝影基地,比如面積龐大的影棚,因?yàn)檫@些攝影工作都要在這里完成?;閼c服務(wù)主要是在酒店進(jìn)行,基本不用承擔(dān)固定的高額房租成本。以“八月”為例,在北京,三環(huán)有銷售中心,四環(huán)有管理中心,五環(huán)有攝影基地,而相對(duì)婚慶服務(wù)企業(yè),它們只需要一個(gè)服務(wù)中心,有個(gè)消費(fèi)服務(wù)的地點(diǎn)就可以,其余規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)都不需要固定的場(chǎng)所,不需要自己建設(shè)固定資產(chǎn)。除影樓等是自己的,另外攝影器材、道具、服裝都是婚紗攝影企業(yè)自己的?;閼c公司的錄影、燈光等都可以有相應(yīng)的公司提供出租,或者雇傭自帶攝影、攝像器材的專業(yè)人員,婚慶基本沒(méi)有這方面的成本。
3、業(yè)務(wù)層面:婚紗攝影做的比較專一,婚慶服務(wù)除了服務(wù)婚慶領(lǐng)域,還可以將會(huì)議、會(huì)展、路演之類的活動(dòng)作為自己的補(bǔ)充業(yè)務(wù)。
4、存在資產(chǎn):婚紗攝影企業(yè)如果倒閉了,很多固定資產(chǎn)等都需要復(fù)雜的法律程序解決;如果婚慶公司倒閉了,只是幾個(gè)主要從業(yè)人員沒(méi)了工作,換一茬人依然可以繼續(xù)開啟一個(gè)新的婚慶公司。
唯一相同或接近的就是客戶源?;榧啍z影與婚慶服務(wù)的客戶群重合度在80%甚至更多。
婚紗攝影主要解決用戶什么需求?
婚紗攝影主要解決的是拍攝過(guò)程中的流程性服務(wù),為用戶提供適時(shí)的專業(yè)性拍攝計(jì)劃和拍攝建議,比如某個(gè)季節(jié)可以拍到什么,哪些城市可以拍到什么。同時(shí)提供拍攝背景的選擇,如選擇什么樣的外景,選擇什么樣的內(nèi)景,滿足用戶的喜好。
第二個(gè)解決的用戶需求是,滿足用戶對(duì)攝影技術(shù)、化妝技術(shù)和后期設(shè)計(jì)制作的需求,同時(shí)還提供服裝、道具及流程銜接性的軟性服務(wù)。