4、聚“睛”會神,制造話題
圍繞產品屬性、優(yōu)點開展營銷,這是絕大多數(shù)品牌都在做的事情。而能跳出產品思維來做營銷,才是我們看到的很多熱點誕生的原因。
制造話題的目的,是為人們提供表達情緒和觀點的談資,順便讓品牌和產品潛移默化的進入心智。
這個時代,一張海報、一句傳播語、一張照片。都可能成為話題的源頭,釀成一次事件。
以下制造話題的角度,可供參考——
1)呈現(xiàn)鮮明的價值觀
專注、品質、天然、環(huán)保、**、創(chuàng)新等等這些抽象價值觀,結合具體的、獨特的象征性言行和事件,就很可能成為焦點話題。
1985年,海爾張瑞敏讓員工用大錘親自砸毀76臺有缺陷的冰箱,成為行業(yè)大事件,一舉砸出了“質量”牌。
Roseonly倡導“一生只送一人”,這一理念一經(jīng)推出,就引發(fā)了強烈的共鳴和反響。
凡客體以及聚美優(yōu)品的“我為自己代言”,也都屬于價值觀話題營銷范疇。
2)激發(fā)同情心、同理心
人人都有同情心、同理心,情緒和情感,很容易引發(fā)共鳴,成為話題。
“人的一生中至少要有兩次沖動,一次奮不顧身的愛情,一次說走就走的旅行。”
“對不起,我只過1%的生活”
“去哪兒不重要 重要的是去啊”
“世界那么大,我想去看看”
…….
這些耳熟能詳?shù)臒衢T金句,撩撥情緒的功效有目共睹。
做英雄,當弱者,也是煽動情緒的**“武器”。
成為“英雄”,就得或者見義勇為,或者勵志正能量。
2008年銷售額(王老吉)從40億增長到150億,只做了一件事,就是5.12地震捐款一個億,成了讓全國人民都欽佩的“英雄”。
褚橙成為熱點話題,***重要的是褚時健“老驥伏櫪”的勵志效應。
“弱者”贏得同情,就要善于“樹敵”,營造反差和沖突。
早在蘋果還弱小時,喬布斯把蘋果放在弱勢群體的位置,對IBM發(fā)起挑戰(zhàn)和抗議,所以那則《1984》的電視廣告才成為一個“重大”事件。
2010年360與騰訊QQ曠日持久的大戰(zhàn),360以一個“弱者”的立場,立足于道德制高點,可以說極大提升了品牌。
加多寶在與廣藥連續(xù)多年的品牌之爭中,多次通過“示弱”,贏得社會的主動、廣泛關注,讓消費者因為廣藥奪人所愛而憤怒,改為支持加多寶。
2015年“小黃人買香蕉遭遇城管”的策劃,充分調動了人們同情弱者的心理。
3)制造娛樂high點
娛樂話題營銷,可以不涉及價值觀和情感,關鍵是各種引發(fā)好奇和關注。主動傳播與被動關注是娛樂化營銷與傳統(tǒng)營銷的重大分水嶺。
電影《道士下山》在上映之前放了一張范偉和志玲姐姐同床共枕的劇照,然后媒體和自媒體就炸了。所以有人說這張海報至少帶來了2000萬的票房。
2014年京東上市前后,劉強東與“奶茶妹”的戀情曝光系列策劃,也是典型的娛樂話題營銷。
UBER2015年發(fā)起的系列“一鍵呼叫XX”活動,不斷激發(fā)人們的想象力,刺激著大眾的娛樂神經(jīng)。
話題營銷的重點是故事性,應該有清晰的主題、主角、沖突點及情緒點。
5、調動一切低成本的可用資源
很多時候,資源就是機遇。當風口來臨的時候,一定是有資源儲備,或者資源儲備豐富的企業(yè)或品牌,更容易成為那只先飛起來的豬。
要實現(xiàn)即使如王首富所言的1個億的“小”目標,你可以沒有錢,但必須要有可以實現(xiàn)這一目標的資源。
1)你有哪些獨特資源?
商業(yè)競爭,背后是資源的競爭。一些新品牌能夠快速成長,背后靠的就是資源的整合力——包括了后端產業(yè)鏈資源,前端營銷資源。這種整合力,可以說就是一個品牌的“天賦”,它也是品牌核心競爭力的一部分。
高端鮮花品牌Roseonly,創(chuàng)始人和娛樂圈很熟,很多明星大腕幫助曬單捧場,所以能夠快速成為熱點品牌。
為什么褚橙在2012年成為電商大戰(zhàn)的熱點事件?因為褚時健這個有故事的人,也因為運作、策劃這個事件團隊是知名媒體出身的,所以褚橙就瞬間成為廣為傳頌的故事。
有時創(chuàng)始人本身就是*低成本的營銷資源。馬云、雷軍、羅永浩,這些人都先讓自己“自帶光環(huán)”,然后輻射到品牌上。所以,馬云早期靠演講創(chuàng)建了阿里巴巴品牌的故事,還曾經(jīng)成為哈佛商學院 案例。
為什么說很多人物和品牌的成功是不可模仿的?就因為人家的資源整合力鑄就了高起點。
2)是否充分利用了免費資源?
今天,媒體可分為“自有媒體”(Owned Media)、“付費媒體”(Paid Media)、“賺來的媒體”(Earned Media)三類。其中,自有媒體和“賺來的媒體”這兩種都是免費的。
創(chuàng)業(yè)公司如果在缺乏營銷資金,就更應先利用好免費媒體資源。但是,現(xiàn)實中,很多品牌在運作免費媒體時,重視度和專業(yè)度都還不夠,多數(shù)還停留在“推銷”思維層次。
3)嘗試跨界資源共享
聯(lián)合營銷,應該算不上一個新詞匯??缃缏?lián)合的核心是基于共同的目標市場,開展資源的互補和共享。
去年Uber可以說把跨界聯(lián)合營銷做到了某種**。相信任何一個品牌,都可以發(fā)現(xiàn)和找到這樣的合作機會。
除了“異業(yè)”合作,也可以基于品牌產業(yè)鏈自身開展聯(lián)合營銷。比如intel芯片,將品牌傳播“植入”產業(yè)鏈合作伙伴,長期取得市場壟斷地位。
6、拓寬借勢思維
“借勢”營銷,在當前很容易被狹隘地理解為追熱點。如果不考慮“低成本”,借勢還可以包含各種贊助營銷。但我們還應該著眼提升品牌信用勢能和競爭戰(zhàn)略勢能角度,學會更有高度地借勢。
1)跟熱點
今天跟熱點似乎已經(jīng)成為某種營銷常態(tài)。但這也許只是一種錯覺:如果你喜歡閱讀各類公眾號文章,就會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)跟熱點的都是具有媒體屬性的各公眾號本身而已。
這里我還是要提醒:不要盲目跟熱點,要先清楚你的目的目標,尤其不要隨便跟進競爭對手的熱點。
2)提升品牌信用 “勢能”
可以借外部第三方機構的認可、認證和獎項,強化自己產品、服務的質量優(yōu)勢。還可以參加排名活動,以某方面排名靠前乃至**來贏得信任。如果你的品牌已經(jīng)擁有某些認證,那就應毫不客氣地對外展示出來。
比如,近些年很多品牌喜歡打著“紅點”、iF等設計獎的招牌,讓人覺得產品很高大上。廣告人和廣告公司,也很喜歡參加各種評獎活動,以此證明自己是***和乃至****的。
3)抓住風口
*大的勢能是形勢和趨勢。技術發(fā)展、社會觀念變遷、消費升級、新渠道、新媒體……這些因素對品牌的生存發(fā)展至關重要。
很多原本的小品牌“一夜升天”,很多原本的“大品牌”一朝隕落,都與錯判了形勢相關。抓準了風口,就自然會以極低的營銷成本事半功倍。
比如小米和三只松鼠這樣的“電商”起家的品牌,單論產品,并不會有太多差異化,成功主要就是抓住了渠道變革、新媒體技術變革以及人們消費習慣變革的大趨勢。
小米早期的成功聚集了各種趨勢性的“創(chuàng)新”:社區(qū)(社群)運營、品類缺口(高性價比手機)、品類市場高速增長,品類中*先以電商渠道為主戰(zhàn)場。再加上創(chuàng)始人本身強勢IP的力量。但幾年前的“風口”和創(chuàng)新感,今天都已不復存在。所以,小米今天的迷惘是很正常的。