目標(biāo)管理的思想*早是由管理大師彼得德魯克提出來的，下面七個(gè)故事很好地詮釋了目標(biāo)管理理論，首先，一個(gè)人要有明確清晰的目標(biāo)；其次，目標(biāo)要切合實(shí)際，看得見，摸得著；第三，目標(biāo)不是孤立存在的，一個(gè)人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)；第四，目標(biāo)與計(jì)劃密不可分；第五，目標(biāo)要進(jìn)行分解落實(shí)；第六，領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范作用；第七，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況，為員工提供支持！
第一個(gè)故事：愛麗絲和貓的對話
“請你告訴我，我該走哪條路？” 愛麗絲說。
“那要看你想去哪里？”貓說。
“去哪兒無所謂。”愛麗絲說。
“那么走哪條路也就無所謂了。”貓說。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》
這個(gè)故事講告訴我們，一個(gè)人，無論做什么事情，都要一個(gè)目標(biāo)。有目標(biāo)，你才知道自己想要到哪里去，有目標(biāo)你才能獲得別人的幫助。如果一個(gè)人連自己想要去哪里都搞不清楚，再高明的人也無法給你指出出路。
天助先要自助，當(dāng)一個(gè)人沒有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說的建議再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的**行動(dòng)。
企業(yè)也是如此。企業(yè)要生存、要發(fā)展就一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)，在目標(biāo)的指引下統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng)，如果沒有目標(biāo)或者目標(biāo)不清晰，員工即便想努力，也會有無從下手的無力感。
沒有組織目標(biāo)的企業(yè)不要奢望員工可以自動(dòng)自發(fā)地工作，不要奢望員工可以自動(dòng)產(chǎn)生歸屬感。一個(gè)企業(yè)，首先要制定組織的目標(biāo)，用組織的目標(biāo)指導(dǎo)員工制定自己的個(gè)人目標(biāo)，并把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來。
第二個(gè)故事：游泳的故事
1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去，千千萬萬人在電視上看著她。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。
15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
這個(gè)故事告訴我們，一個(gè)目標(biāo)具備*基本的條件是讓人們能夠看得見，夠得著。看得見的目標(biāo)才能激勵(lì)人們?nèi)プ分鹚?，才能促進(jìn)人們形成動(dòng)力，獲得*終想要的結(jié)果。
很多管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)常會犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為目標(biāo)值定的越高越好。他們認(rèn)為目標(biāo)值定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。持有這種思想的經(jīng)理過分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，員工就會自動(dòng)去達(dá)成。
實(shí)際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事。制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動(dòng)力。
另外，目標(biāo)不是**的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會形成更**的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)值高低之外，經(jīng)理還要給目標(biāo)配備相應(yīng)的激勵(lì)措施，當(dāng)員工達(dá)到一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)理就給予承諾的激勵(lì)，鼓勵(lì)員工繼續(xù)追求更高的目標(biāo)。
合適的目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)員工可以跳一下夠得著，當(dāng)員工經(jīng)過努力之后，達(dá)到了當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)，員工會受到激勵(lì)，當(dāng)經(jīng)理及時(shí)地員工達(dá)成目標(biāo)這一行為給予激勵(lì)，員工的成就感會明顯增加，如果經(jīng)理再給予員工一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，那么這種行為會得到鞏固。
因此，經(jīng)理在與員工商討確定績效目標(biāo)的時(shí)候，一定不要好高騖遠(yuǎn)，制定符合員工能力要求的目標(biāo)，用恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)引導(dǎo)員工突破自己，和組織一起成長。
第三個(gè)故事：石匠的故事
有個(gè)人經(jīng)過一個(gè)建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答：
第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。”
第二個(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國家*出色的石匠工作。”
第三個(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”
三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo)。
第一個(gè)石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒有遠(yuǎn)大的抱負(fù)；
第二個(gè)石匠說自己做石匠是為了成為全國*出色的匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時(shí)只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，經(jīng)常從自己的工作本身的專業(yè)性考慮問題。他們很少考慮為了完成組織的要求，自己該做哪些改變，能做哪些貢獻(xiàn)。
第三個(gè)石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦，一個(gè)人或者一個(gè)組織首先要有大目標(biāo)，然后圍繞大目標(biāo)做事情，成就一番事業(yè)。這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。
德魯克說，第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者。他用自己的工作影響著組織的績效，他在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！
