企業(yè)發(fā)展也需要謀略,對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個(gè)特征:一是整體性,二是長期性,三是基本性,四是謀略性。整體性是相對(duì)于局部性而言的,長期性是相對(duì)于短期性而言的,基本性是相對(duì)于具體性而言的,謀略性是相對(duì)于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征,缺少一個(gè)特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展中長期計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展中長期計(jì)劃的靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中長期計(jì)劃,企業(yè)發(fā)展中長期計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略定位一定要慎重、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、實(shí)際、規(guī)范、精確。例如:我們?cè)谟皹侵兄贫ń?jīng)營價(jià)格時(shí),首先要圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、定位戰(zhàn)略去設(shè)定經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn),如果在實(shí)際經(jīng)營中不按照科學(xué)規(guī)律辦事,在制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)盲目地一概“大小通吃”,表面上看市場占有率很高,產(chǎn)生了一定的效益,但是由于不夠“專注”,就會(huì)產(chǎn)生低端客戶認(rèn)為“價(jià)格高”,高端客戶認(rèn)為“檔次低”,從而導(dǎo)致品牌衰敗客流減少,逐漸地被同行牽制甚至拖進(jìn)尷尬的被動(dòng)局面。因此,我們?cè)俅沃厣晔袌鲆v規(guī)律,經(jīng)營要講科學(xué)、管理要重實(shí)際講理論,萬丈高樓平地起,穩(wěn)固的企業(yè)靠基礎(chǔ),急于求成只能得到欲速則不達(dá)的回報(bào)。下面就婚紗攝影行業(yè)“經(jīng)營”、“管理”、“企業(yè)文化””的三個(gè)核心問題闡述如下:
一:經(jīng)營在先管理隨后兩輪并行:
目前,在婚紗攝影行業(yè)大多數(shù)投資者普遍存在著一個(gè)模糊的概念,把“經(jīng)營和管理”混為一談哪,即經(jīng)營與管理的含義和界線問題。由于界線不清含義不明導(dǎo)致經(jīng)營錯(cuò)位,使企業(yè)在市場運(yùn)做中造成大的戰(zhàn)略決策錯(cuò)誤,給企業(yè)帶來很大傷害。要搞好企業(yè)從根本上提高影樓的市場競爭力,就要弄清楚“經(jīng)營和管理”的基涵義,這樣才能不至于身處尷尬境地。何為經(jīng)營?即:指為“籌劃營謀”。何為管理?即:指為“轄內(nèi)理也”。弄清了“經(jīng)營”與“管理”的基本涵義后,我們?cè)诮窈蟮慕?jīng)營中用心把握及運(yùn)用到影樓的經(jīng)營之中……
在以往的工作中經(jīng)常有一些老板問我“經(jīng)營”與“管理”哪一個(gè)重要?哪一個(gè)應(yīng)放在首位?實(shí)際上這一問題是影樓在市場上運(yùn)作中的“核心”問題。從理論上講應(yīng)該是先有“經(jīng)營”后有“管理”,這一要件的組成是根據(jù)市場的自然規(guī)律而定的。就目前國內(nèi)影樓經(jīng)營情況來看,絕大多數(shù)中、小影樓由于企業(yè)文化尚處在幼稚或劣質(zhì)階段,大都將所有工作放在了“經(jīng)營”首位上,營銷戰(zhàn)略思想極為濃厚。抓市場、搞活動(dòng)、做促銷、擺秀場。上至公司老板、下至普通員工均將企業(yè)的日常運(yùn)做集中放在了“營銷”上。甚至有個(gè)別公司考核管理人員只用這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致中國婚紗攝影行業(yè)至今“經(jīng)營型”與“管理型”人才嚴(yán)重失調(diào),造成了“經(jīng)營型”管理人員一統(tǒng)天下的局面。抓經(jīng)營、搞營銷未免是一件錯(cuò)誤的思想,但是不能忽略了“管理”的重要性。因?yàn)?ldquo;經(jīng)營”與“管理”,是相互依存關(guān)系,況且企業(yè)要想有一個(gè)穩(wěn)固的發(fā)展最終還是要靠“管理”。
每一個(gè)影樓老板都希望自己的店發(fā)展壯大,而且是飛快地發(fā)展壯大。但實(shí)際上,只重經(jīng)營的發(fā)展?jié)摬刂鴺O大的危險(xiǎn),就像一棵樹,如果葉繁枝茂根基很淺,如果枝葉再瘋長一氣,結(jié)果是頭重腳輕,稍有風(fēng)吹雨打就免不了樹倒猢猻散,空歡喜一場。
成功的企業(yè)自有成功的道理,他們?cè)诮?jīng)營自己的企業(yè)時(shí),大都共有一個(gè)明顯的特質(zhì)就是在很抓經(jīng)營的同時(shí),非常注重內(nèi)部管理,用完善的系統(tǒng)來控制著企業(yè)個(gè)個(gè)環(huán)節(jié),并用高質(zhì)量的執(zhí)行力監(jiān)督企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),從而保證了企業(yè)的所有資源得以整合及有效發(fā)揮。這與我一再強(qiáng)調(diào)的“經(jīng)營是籠頭,管理是基礎(chǔ),技術(shù)是工具,產(chǎn)品是手段”大有一曲同工之處。
縱觀國內(nèi)婚紗攝影行業(yè)的現(xiàn)狀,在市場上經(jīng)營的影樓無論大小基本圍繞兩種戰(zhàn)略定位參與市場競爭,(即:“營銷戰(zhàn)略”和“品牌戰(zhàn)略”)由于不同的經(jīng)營戰(zhàn)略定位模式,就一定會(huì)有兩種不同的經(jīng)營結(jié)果。根據(jù)筆者18年的耳聞目睹和市場研究,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可能會(huì)帶來爭議的觀點(diǎn)。那就是凡以“營銷戰(zhàn)略”定位經(jīng)營的影樓無論你公司大小,生命周期一定會(huì)比“品牌戰(zhàn)略”定位經(jīng)營的影樓要短的多”。雖然這一觀點(diǎn)會(huì)讓那些至今還生意興旺的影樓感到不可理解,甚至于提出反對(duì)觀點(diǎn),但是只要我們冷靜下來回過頭去展望一下,中國婚紗攝影行業(yè)近二十多年發(fā)展的歷史進(jìn)程,就可以看到有多少大大小小的影樓或個(gè)別己經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模的連鎖企業(yè),沒到而立之年就悲泣的離開了市場……多么悲壯!多么不情愿!多么不心甘!
難道這一個(gè)個(gè)實(shí)際的例案不能引起人們的警覺和深思嗎?時(shí)下國內(nèi)有一部份影樓或公司還再按照自己的戰(zhàn)略思想經(jīng)營著企業(yè),而且自認(rèn)為營業(yè)收入有所增加。因此,所選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略(營銷戰(zhàn)略)是正確的,是不能質(zhì)疑的……那么請(qǐng)問處在一個(gè)亞健康的企業(yè),用這種略奪式、透支式的經(jīng)營模式能讓企業(yè)走多遠(yuǎn)?我想不爭的事實(shí)早以做出了回答。在目前市場的競爭壓力下,選擇營銷戰(zhàn)略從管理理論上講本身無可質(zhì)疑,但是不結(jié)合市場形勢(shì)、不考慮市場時(shí)機(jī),一概地以追求眼前利益為出發(fā)點(diǎn),這就違反了科學(xué)的市場規(guī)律。下面我們舉幾個(gè)以“營銷戰(zhàn)略”及“品牌戰(zhàn)略”為經(jīng)營目標(biāo)的例子,就能分辨出企業(yè)在不同時(shí)期(不同時(shí)代背景),不同市場時(shí)機(jī)下成功與失敗的案例。