“沒(méi)有什么能阻擋我們前進(jìn)的步伐,唯有我們內(nèi)部的惰怠與腐敗。要杜絕腐敗,惰怠就是一種*廣泛、*有害的腐敗,人人皆有可能為之,不要以為與己無(wú)關(guān)。置公司于死地的就是這種成功以后的惰怠。”——任正非
這篇文章是華為CEO徐直軍在體系干部大會(huì)上的講話,談的正是管理者的惰怠行為。
1、安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取
安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取應(yīng)該只適用于我們的少數(shù)的管理者,雖然不多,但肯定存在。對(duì)于管理者而言,你敢不敢于去挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域,敢不敢于去挑戰(zhàn)新的難題,敢不敢于有所追求?如果是不敢的話,都是安于現(xiàn)狀的表現(xiàn),也是不思進(jìn)取的表現(xiàn)。
2、明哲保身,怕得罪人
我們有的管理者,什么事情心里都清楚,什么事情都講得頭頭是道,但就是不敢站出來(lái)說(shuō)話、反饋問(wèn)題,或者不敢去推動(dòng),怕得罪周邊,怕得罪領(lǐng)導(dǎo),還怕得罪下屬。這樣,在我們這么大的組織里,在流程還不健全的情況下,這種管理者怎么能推動(dòng)解決問(wèn)題,怎么能夠當(dāng)責(zé),怎么能夠持續(xù)改進(jìn)?
3、以領(lǐng)導(dǎo)為核心,不以客戶為中心
現(xiàn)在公司*深惡痛絕的就是做膠片。有些主管在給上級(jí)做匯報(bào)前,為了做一個(gè)匯報(bào)膠片,不知道要召集自己的下屬開多少次會(huì)。所以任總說(shuō),以后要做什么事情都不敢提前通知,都得臨時(shí)通知,別為了他要來(lái)聽(tīng)一次匯報(bào),要來(lái)看一看,下面就花費(fèi)很多時(shí)間,搞很多人做膠片。
我想說(shuō)的是,對(duì)做膠片我們不要僵化地理解。如果說(shuō),我們做膠片的過(guò)程,是進(jìn)一步去思考、去討論、去達(dá)成共識(shí)、去找到方向、找到思路,那做膠片的過(guò)程是增值的;如果連這個(gè)過(guò)程都不要了,那也太教條了。
但是這個(gè)過(guò)程主管不要找太多人,如果我們做一套膠片要一二十人集體來(lái)做,那效率就太低了,就太以領(lǐng)導(dǎo)為中心了。按道理來(lái)說(shuō),主管自己的匯報(bào),*好是自己來(lái)寫膠片。
任總的所有講話都是自己親自寫的,從來(lái)都不讓別人寫,他寫完后再征求EMT(EMT是華為日常經(jīng)營(yíng)的*高責(zé)任機(jī)構(gòu),受董事會(huì)委托執(zhí)行華為的日常管理。)成員的意見(jiàn),讓大家看寫得對(duì)不對(duì)。
我們的主管就不能向任總學(xué)習(xí)嗎?你要匯報(bào)的膠片,能不能自己寫?寫完了,可以像任總一樣把大家召集起來(lái)一起評(píng)審。你要自己寫的話,我相信不會(huì)超過(guò)很多頁(yè),也不會(huì)弄得花花綠綠,搞得那么漂亮了。
為了美化、格式好看,而浪費(fèi)下屬和你自己大量的時(shí)間,這是不增值的。不能以領(lǐng)導(dǎo)為核心,我們首先不要組織大隊(duì)人馬來(lái)寫匯報(bào)膠片。我們要做增值的部分,堅(jiān)決不做不增值的部分。
4、推卸責(zé)任
面對(duì)問(wèn)題,部分**主管已經(jīng)形成了習(xí)慣:首先是搞清楚是別人的問(wèn)題,那就跟自己沒(méi)關(guān)系了。如果發(fā)生任何事情,主管都習(xí)慣性地先看自己有什么問(wèn)題,都先把自己的原因找出來(lái),那么真正的原因就出來(lái)了。
但我們*習(xí)慣的卻是先找別人的問(wèn)題,不找自己的問(wèn)題;還有一種情況,就是老擔(dān)心別人做不好,不擔(dān)心自己做不好?,F(xiàn)在很多人,很習(xí)慣去講一大堆別人的問(wèn)題,從來(lái)不講自己的問(wèn)題。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不找根因
馬來(lái)的事情是這樣的,AIS(衛(wèi)星AIS是一種船舶定位技術(shù))也是這樣,出了問(wèn)題后整個(gè)過(guò)程中就是投訴,就是指責(zé),卻不知道到底是什么原因。
相當(dāng)多的管理者,養(yǎng)成了一個(gè)非常不好的習(xí)慣,出了什么事情,打個(gè)電話“你搞定”;上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)他“你抓了沒(méi)”,他說(shuō)“抓了”。
我們只是打了一個(gè)電話,或者批示一下,這樣怎么能夠把事情搞透徹,怎么能夠找到解決辦法?怎么能真正解決問(wèn)題?
6、只顧部門局部利益沒(méi)有整體利益
有些主管為了自己的部門利益,明明知道影響公司利益,明明知道公司的想法和要求,卻在下面想方設(shè)法,花了很多時(shí)間、精力去搞他的小九九。
尤其涉及到我們有業(yè)務(wù)拆分和整合、團(tuán)隊(duì)和人員要?jiǎng)澐值臅r(shí)候都表現(xiàn)得非常明顯。你這樣做,公司怎么敢交給你更大的責(zé)任。如果你的責(zé)任更大,你更以局部利益為主的話,那以后公司的整體利益誰(shuí)來(lái)保證?