從以前的黑白照到后來(lái)的彩色照，再到如今的數(shù)碼照，這些年，照相館用小小的鏡頭，無(wú)聲的記錄著社會(huì)的變遷和自身的發(fā)展。
隨著時(shí)代的發(fā)展，照相館也發(fā)生了很大的變化，以前門(mén)店位置好生意就紅火，而現(xiàn)在則不一定了，商家琢磨后發(fā)現(xiàn)，因網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，許多其他商家都接通了美團(tuán)等線上平臺(tái)流量，于是也相繼做起了流量。
但后面卻發(fā)現(xiàn)，生意還是上不去，因?yàn)樽隽髁繉?dǎo)致成本增加利潤(rùn)減少，而其他商家也在做流量，競(jìng)爭(zhēng)很大，還有很多流量進(jìn)來(lái)后留不住，大多是一次消費(fèi)，所以也沒(méi)啥成效，那么這中間到底缺少了什么呢？
歸根結(jié)底，是經(jīng)營(yíng)思路不夠成熟，沒(méi)有系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)思維，那么到底該怎么運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)內(nèi)容又包括哪些呢？本篇將為你呈現(xiàn)完整的照相館運(yùn)營(yíng)框架！
萬(wàn)變不離其宗的兩大商業(yè)公式
如何賺錢(qián)是各大照相館商家絞盡腦汁去想的一件事，其實(shí)想要賺錢(qián)無(wú)非就是要做好兩點(diǎn)，一個(gè)就是提高銷(xiāo)售額，另一個(gè)就是降低成本，這里面就涉及到了亙古不變的兩大商業(yè)公式，我們分別來(lái)分析一下。
銷(xiāo)售額 = 客流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià)
從這個(gè)公式里可以看到，想要提升銷(xiāo)售額，就得提升客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)。
1.提高客流量：就是讓更多的人來(lái)，如何讓更多的人來(lái)呢？
首先是新客，涉及到渠道推廣，讓眾多不知道你的人接觸到你的品牌和新發(fā)布的產(chǎn)品，吸引其過(guò)來(lái)消費(fèi)；
其次是老客戶的復(fù)購(gòu)，想要?jiǎng)e人復(fù)購(gòu)，起碼之前的消費(fèi)體驗(yàn)是令其滿意的，例如客片的品質(zhì)、到店的服務(wù)、價(jià)格方面等，再做好后期的用戶運(yùn)營(yíng)工作，客戶則有意愿再次過(guò)來(lái)消費(fèi)；
最后就是裂變，通過(guò)老客戶帶動(dòng)新客戶來(lái)消費(fèi)，這不僅需要之前的服務(wù)令老客戶滿意，還需要給些實(shí)惠讓其有利可嘗，這樣才更有動(dòng)力幫你分享裂變，為你帶來(lái)更多的客流量。
2.提高轉(zhuǎn)化率：客戶到店一定要讓其轉(zhuǎn)化消費(fèi)，否則一切都是白搭，而促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，則是多方面綜合的因素，客片品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)劣、優(yōu)惠活動(dòng)等都會(huì)影響客戶的轉(zhuǎn)化率。
3.提高客單價(jià)：提高客單價(jià)有兩個(gè)方面，一方面是指自身的品牌感形成后，價(jià)格自然就上去了；另一方面是指追銷(xiāo)行為，即讓客戶消費(fèi)更多的產(chǎn)品，這樣客單價(jià)也就上去了。
成本 = 拓客成本 + 人力成本 + 其他成本
從這個(gè)公式里可以看到，想要降低成本，就得降低拓客成本、人力成本、其他成本。
1.降低拓客成本：很多時(shí)候，商家獲客是需要成本的，例如接通美團(tuán)、廣告投放等渠道來(lái)客都是需要成本的，而如果有運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)、微博、微信群的話，從這些渠道去獲客，則不需要什么成本。
2.降低人力成本：人力成本主要體現(xiàn)在單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量，也就是效率，效率越高人力成本就越低，因此降低人力成本的關(guān)鍵在于提高工作效率，關(guān)于這點(diǎn)，一些智能化的系統(tǒng)工具則必不可少。
3.降低其他成本：其他成本主要包含門(mén)店租金、器材道具成本等物業(yè)成本，還有一些經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可忽略的成本，而這方面的成本也是可以降低的。
例如將運(yùn)營(yíng)工作、修圖業(yè)務(wù)等外包出去讓第三方服務(wù)，這不僅降低了招人的成本，無(wú)形中還省去了辦公位、電腦、桌椅等設(shè)施成本，這些其實(shí)就是降低了經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)成本。
說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但一做起來(lái)其實(shí)就涉及到了運(yùn)營(yíng)的方方面面，因此懂得運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，本篇將告訴你運(yùn)營(yíng)的總體框架是怎樣的。
照相館運(yùn)營(yíng)的七大要素，缺一不可
一個(gè)完善的運(yùn)營(yíng)體系須包含七個(gè)維度：市場(chǎng)分析、內(nèi)容建設(shè)、渠道推廣、活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)管理、用戶運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)工具，下面我們來(lái)具體分析下各大模塊的作用。
