下面就婚紗攝影行業(yè)“經(jīng)營”與“管理”的幾個(gè)核心問題闡述如下:
一、重視同行對(duì)手做到知己知彼:
如今所有行業(yè)的競爭,情報(bào)已成為繼人才、技術(shù)和資本以外的企業(yè)的第四大要素。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家都有非常完備的企業(yè)情報(bào)競爭系統(tǒng),僅在全球500強(qiáng)以內(nèi),就有90%的企業(yè)擁有比較完善的競爭情報(bào)體系;在中國的大型企業(yè),像人們耳熟能詳?shù)模呵鄭u海爾、長春一汽、聯(lián)想、云南紅塔、重慶長安、上海寶鋼、四川長虹、中國電信等企業(yè)都把“情報(bào)戰(zhàn)略”作為企業(yè)發(fā)展的制勝手段。
作為婚紗攝影行業(yè)情報(bào)能為企業(yè)做什么呢?歸納起來有三大作用,一是可以充當(dāng)企業(yè)預(yù)警功能;二是決策支持功能;三是標(biāo)桿學(xué)習(xí)功能。競爭情報(bào)有助于發(fā)現(xiàn)市場上的機(jī)會(huì)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的威脅、提醒決策層采取相應(yīng)的對(duì)策,對(duì)市場上新產(chǎn)品的出現(xiàn)、消費(fèi)者需求的變化、競爭對(duì)手的各種營銷首段及一舉一動(dòng),能在第一時(shí)間作出反應(yīng),有利于企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)作中遇到的問題進(jìn)行解決部署和及時(shí)調(diào)整。大量的、有價(jià)值的競爭情報(bào)可以增加決策的成功率,使企業(yè)在投資、兼并、經(jīng)營、管理和調(diào)整等方面獲得更大的信息支持。不僅能使自己從競爭對(duì)手那里借鑒到管理、技術(shù)和營銷經(jīng)驗(yàn),更能避免企業(yè)內(nèi)部的思想僵化和調(diào)整動(dòng)作緩慢。這種做法正是目前婚紗攝影行業(yè)管理的最重要方面,是繼人才、技術(shù)和資本之后的企業(yè)第四大要素。
隨著市場競爭程度的加劇,情報(bào)戰(zhàn)將會(huì)愈演愈烈。耳聰目明、消息靈通和從不同渠道獲知市場及競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài),可為影樓及早帶來無限商機(jī)。在信息化的今天,誰獲得的情報(bào)更有價(jià)值,誰就掌握了市場競爭的主動(dòng)權(quán),用“得情報(bào)者得天下”來形容一點(diǎn)也不為過??梢詳嘌?,情報(bào)戰(zhàn)已經(jīng)成為各行各業(yè)企業(yè)發(fā)展的一大趨勢,必將對(duì)婚紗攝影行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。
二、管理要贏在細(xì)節(jié)上:
目前,迫于市場競爭的壓力,國內(nèi)許多中小型影樓投重金忽忙轉(zhuǎn)制(人治轉(zhuǎn)機(jī)制)往規(guī)模上發(fā)展,隨之而來出現(xiàn)的問題也顯現(xiàn)出來了,其中表現(xiàn)較為突出的是“硬件與軟件的極不協(xié)調(diào),經(jīng)營目標(biāo)和定位不明確”,只求眼前利益不求長遠(yuǎn)發(fā)展。例如:搬重兵請專家,高投入大規(guī)模,廣場婚紗秀、商場秀、酒店秀、聯(lián)誼會(huì)、博覽會(huì)、集體婚禮等等真是層出不窮,在婚紗攝影行業(yè)不斷上演著生旦凈末丑。搶商場、占超市、霸地盤年年花樣翻新,各種促銷手?jǐn)嗪蜖I銷活動(dòng)不斷。在這種營銷思想的背后是顧客的投訴率居高不下,老客源不斷流失。為了保證營業(yè)收入和任務(wù)指標(biāo)的完成,再活動(dòng)再促銷反反復(fù)復(fù),一度走進(jìn)惡性循環(huán),年復(fù)一年日復(fù)一日不斷開拓市場又不斷丟失市場,導(dǎo)致影摟的生命周期大大縮短……
我們所處的時(shí)代是一個(gè)全面競爭的時(shí)代、市場迅猛發(fā)展的時(shí)代,而且還是人才輩出,英雄大有用武之地的時(shí)代。在這種情況下,尤其在中國婚紗攝影行業(yè),有另外一種情況經(jīng)常發(fā)生,很多中小型影樓甚至上百人大的婚紗攝影企業(yè),在開業(yè)前或經(jīng)營調(diào)整期,大的路線方針政策都很正確,但是具體執(zhí)行下去的時(shí)候就走了樣、變了形,甚至完全失敗。究其原因,主要是經(jīng)營者觀念思想、意識(shí)形態(tài)的不確定導(dǎo)致細(xì)節(jié)上的失誤。加上大多數(shù)投資者、經(jīng)營管理者追求思維求同,感性戰(zhàn)勝了理性,誤導(dǎo)了企業(yè)的發(fā)展方向。為此,這些細(xì)節(jié)制敗的例子可謂舉不勝舉。
1、讓你的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上與眾不同:
要想對(duì)顧客誘惑只因你與眾不同。這種不同具體說應(yīng)該是,服務(wù)的不同,產(chǎn)品的不同、企業(yè)文化的不同、影樓的硬件不同。盡量減少同質(zhì)化,這是與同行拉開距離的首要條件。因此,新產(chǎn)品的及時(shí)推出應(yīng)首當(dāng)其沖,如果你的產(chǎn)品與眾不同當(dāng)然會(huì)引起顧客的重視,但是現(xiàn)代信息以及物流如此發(fā)達(dá),加之很多廠商競相仿造,怎樣才能使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)差異明顯呢?選購有地區(qū)銷售保護(hù)的專屬產(chǎn)品,獨(dú)立研發(fā)新產(chǎn)品,使你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與同行存在著明顯的差異并從競爭中尋找新賣點(diǎn)爭取新客源。
例如:日本SONY與JVC在上世紀(jì)八十年代初進(jìn)行錄象帶標(biāo)準(zhǔn)大戰(zhàn)時(shí),雙方技術(shù)不相上下,而且,索尼推出的錄象帶還要早些,兩者的差別僅僅是JVC一盤帶是2小時(shí),索尼是一小時(shí),其影響是看一部電影經(jīng)常需要換一次帶。僅此小小的不便就導(dǎo)致索尼的錄象帶被全部淘汰。