例如:百事可樂的薯片也是細(xì)節(jié)營銷的典范,為了占領(lǐng)市場贏得市場先機(jī),百事經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們最喜歡吃脆的薯片,在此基礎(chǔ)上,百事經(jīng)過研究得出,薯片切的越薄越脆。為了滿足消費(fèi)者這種偏好,百事特地培育了一種土豆,這種土豆可以切的更薄,而且這種土豆的顏色也會更白,因此,在薯片市場上占有率最高的是百事的樂氏薯片。
4、海爾細(xì)節(jié)管理中國企業(yè)的楷模:
企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要細(xì)節(jié)管理。海爾如今是家譽(yù)戶曉的著名企業(yè),在當(dāng)初經(jīng)營管理上可是一塌糊涂啊,張瑞敏入主海爾后制定的第一條制度競是:“不許隨地大小便”,可見海爾昔日情形。
1、1985年,海爾著手內(nèi)部管理,為此編寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》。
2、121項管理標(biāo)準(zhǔn)。
3、49項工作標(biāo)準(zhǔn)。
4、1008個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
在婚紗攝影行業(yè)里,許許多多影樓在管理上決不缺少各種管理制度、規(guī)章守則,而真正缺少的是我們對這些管理制度、規(guī)章守則的認(rèn)識程度和重視程度,缺少的是對這些管理制度、規(guī)章守則不折不扣的執(zhí)行力度。因此,企業(yè)做大、做強(qiáng)、要靠每一位管理者,靠每一位員工觀念意思和綜合素質(zhì)的提高。
老子說過:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。他精辟地指出了,要想成就一番大事業(yè),必須從簡單的事情做起。“莫以善小而不為”從細(xì)微之處入手。與此類似,20世紀(jì)世界最偉大的建筑師之一的密斯.凡.德羅,在被要求用一句話來描述他的成功原因時,他也只是說了五個字:“魔鬼在細(xì)節(jié)”,由此可見,細(xì)節(jié)的重要性。
中國改革開放以來,涌現(xiàn)出多少先富起來的風(fēng)云人物,多少企業(yè)輝煌一時,又在企業(yè)界演繹了多少“大敗局”的故事:巨人、三株、冠生園、秦池、愛多、飛龍、太陽神、南德、亞細(xì)亞、銀廣廈、燒鵝仔、榮華雞等等……哪家不是“千里之堤”,倒下之時,潰于蟻穴”。
大千世界,蕓蕓眾生,能做大事的人實在太少,向你我能給投資者和經(jīng)營管理者提建議并采納的實在也太少。多數(shù)的人、多數(shù)的情況下只能做一些具體簡單的、瑣碎單調(diào)的、重復(fù)又重復(fù)的事情,也許是雞毛蒜皮,也許過于平淡,但這就是工作,是成就大事必不可少的基礎(chǔ)。因此,我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡在管理上著重細(xì)節(jié),在經(jīng)營上多動腦子,多用行動、多用實干、把這些不起眼的小事做好。
三、讓管理制度約束老員工和創(chuàng)業(yè)元老:
所有公司是不是都有這樣一個或一群高傲的“老員工或創(chuàng)業(yè)元老”。他或他們在影樓創(chuàng)業(yè)時與老板一起打天下,風(fēng)雨同舟,患難與共。但隨著影樓規(guī)模的擴(kuò)大,經(jīng)營有點像模像樣,老板開始注意公司和自己的形象的時候,他們說話辦事、工作能力以及工作表現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展顯現(xiàn)出了不協(xié)調(diào),時常讓投資者為難。當(dāng)企業(yè)需要整改時,最大的阻礙也是來自于這些老員工多年的陳規(guī)陋習(xí),越是員老越難接受新事物,調(diào)整速度也就越慢,甚至是不講場合的攪局,會時時讓公司上下無奈,但是惹于情面,以及從大局考慮,又沒有辦法直說;公司上層不說,其他人更是不敢說,也不敢管。這些“老員工或創(chuàng)業(yè)元老”實際上已經(jīng)成為公司發(fā)展的一大障礙,如何處置和管理這些高傲的“老員工或創(chuàng)業(yè)元老”成了許多公司老總的“心病”。
高傲的“老員工或創(chuàng)業(yè)元老”一般情況下有如下表現(xiàn):
1、輕視別人以功臣自居
在企業(yè)中則表現(xiàn)為,重要的部門輕視相對不重要的部門,技術(shù)高的輕視技術(shù)低的,高學(xué)歷的輕視低學(xué)歷的,博士輕視碩士,碩士輕視本科,本科輕視大專,大專輕視中專,主管輕視職員,職員輕視員工。只不過是心里輕視,嘴上不說罷了。